La región de Araucanía Sur en Chile inició una estrategia de telesalud en dos establecimientos de salud.
El Ministerio de Salud de Chile (Minsal) inició de manera oficial la estrategia de telesalud en el Hospital Familiar y Comunitario de Carahue y el Consultorio Miraflores de Temuco en la provincia de Cautín, que forma parte de la región de La Araucanía. El propósito de estas acciones es facilitar la gestión remota y priorizada de atención primaria de salud. A través de una nueva plataforma de telesalud, será posible la optimización y ordenamiento de solicitudes de atención según las necesidades específicas de cada paciente.
La estrategia de telesalud busca dar respuesta a las necesidades de la población de esta región tomando en cuenta aspectos y características particulares según sus necesidades de salud.
En este sentido, Tannia Gutiérrez, enfermera supervisora de la estrategia de TeleSalud del Consultorio Miraflores, mencionó que “esta plataforma permite que el usuario, inscrito en nuestro CESFAM, en vez de venir a la ventanilla SOME de manera presencial, puede realizar sus solicitudes de atención, a través de cualquier dispositivo con conexión de internet, ya sea celular, Tablet o computador”.
Los usuarios de ambos hospitales, pueden ingresar al sitio web de TeleSalud y llenar el formulario con sus datos personales y seleccionar el centro de salud correspondiente. A través de la plataforma recibirán un código que les permitirá dar seguimiento a su solicitud.
Hasta el momento entre ambos hospitales han registrado más de 1,100 solicitudes a través de la plataforma. Las atenciones disponibles en estos centros de salud son: medicina general, renovación de recetas, control cardiovascular, consulta social y psicológica, control de matrona, solicitud de exámenes preventivos, evaluación dental y rehabilitación kinésica.
Por su parte, la directora del Consultorio Miraflores, Marcia Osses explicó que “nosotros estaremos realizando actividades con la comunidad para mantener la comunicación con ellos y poder hacer más efectiva la utilización de esta plataforma”.
No obstante, la nueva plataforma no forma parte de la gestión de atención de urgencias, solamente ofrece seguimiento al primer nivel atención. De esta forma, la plataforma se suma a la ventanilla del Servicio de Orientación Médica Estadística (SOME), para la atención de urgencias.
