A finales de 2022, el Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud (CENETEC) realizó una visita a los Servicios de Salud del estado de Veracruz para identificar las condiciones actuales de la gestión de la telesalud.
El CENETEC se encarga de establecer un vínculo con los servicios de salud estatales y locales para intercambiar información y promover la colaboración. En noviembre del año pasado realizaron una visita a los Servicios de Salud de Veracruz, uno de los estados que ha implementado un programa de telesalud.
Durante la visita acudieron a dos hospitales que forman parte de la Red de Atención Médica de Veracruz, e identificaron las condiciones de los procesos de gestión e infraestructura tecnológica implementados en el proyecto de telesalud.
Durante el primer semestre de 2022, se realizaron en Veracruz más de 760 acciones de seguimiento a distancia a través del CHAT Operativo con Hospitales COVID-19 y Centros de Atención Médica Expandida. Asimismo, registraron más de más de 700 teleconsultas de especialidad y subespecialidad, asesorías médicas a distancia e interconsultas a distancia.
Por otra parte, la capacitación de educación a distancia en temas como potencial humano, COVID-19, salud mental, comités hospitalarios, programas hospitalarios, NOM 406, vacunación, entre otras, alcanzaron cerca de 470 acciones. También gracias al programa de telesalud fue posible que los médicos realizaran interpretaciones diagnósticas a distancia en el proyecto de traumatología.
El Hospital de Alta Especialidad de Veracruz, el primero de los hospitales visitados por CENETEC, cuenta con un área específica para brindar servicios de telemedicina, el cual cuenta con la infraestructura tecnológica para realizar videoconferencias y teleconsultas. Este centro de salud es una Unidad Interconsultante, que conecta con otros hospitales a través de telemedicina. Entre los servicios que ofrece se encuentran el seguimiento a distancia, interconsulta, asesoría médica, interpretación diagnóstica, educación en salud y coordinación de servicios.
Por otra parte, el Centro de Alta Especialidad “Dr. Rafael Lucio” ubicado en la ciudad de Xalapa también cuenta con un área específica para la telemedicina, que se suma a sus más de 16 servicios de especialidades médicas. Al igual que el Hospital de Alta Especialidad, es una Unidad Interconsultantes, y ofrece servicios de seguimiento, interconsulta, asesoría médica, interpretación diagnóstica, entre otros.
Asimismo, uno de sus puntos fuertes es que brinda servicios y consultas a distancia en especialidades como cirugía, cardiología, dermatología, pediatría, traumatología y estomatología, lo que facilita el acceso a la atención médica a la población.
Finalmente, el CENETEC realizó una visita a la Dirección de Atención Médica, y brindaron una serie de recomendaciones a los funcionarios a cargo. En este sentido expusieron su propuesta de trabajo bajo cuatro líneas de trabajo:
1. Implementación de un proyecto de telemedicina para el equipamiento tecnológico en unidades de primer y segundo nivel de atención;
2. Capacitación de la plataforma y hojas diarias a las unidades que se encargan de ingresar las estadísticas en el Sistema Nacional de Información Básica en Materia de Salud (SINBA);
3. Continuar con acciones de capacitación del curso virtual “Introducción a la Salud Digital y Telemedicina”
4. Coordinación con otros departamentos de telemedicina estatales, para el fortalecimiento de temas en materia de salud digital para el departamento de Telemedicina de los Servicios de Salud de Veracruz.
