Microsoft y la compañía estadounidense CVS Health anunciaron a inicios de diciembre, la creación de una alianza enfocada en el desarrollo de soluciones innovadoras para salud.
La alianza tiene como objetivo la aceleración y la transformación digital para mejorar la salud de los consumidores, además de brindar mejores herramientas para los más de 300 mil empleados de CVS Health.
Según un estudio de Economist Intelligence Unit, las iniciativas de transformación cada vez dependen más de las herramientas digitales, por ejemplo, el trabajo remoto, aplicaciones móviles de salud, entre otras.
“Nos transformamos de manera rápida en una empresa de soluciones de salud integradas y centrada en el consumidor, a través de adoptar un enfoque avanzado de tecnología digital en todo lo que hacemos”, dijo Roshan Navagamuwa, director de información de CVS Health. Otro de los propósitos de esta alianza es acelerar el trabajo de la tecnología digital para que los empleados logren mejorar la calidad en su atención, logrando un acercamiento más personal.
Algunas de las características de la estrategia incluyen el uso de ciencia de datos, omnicanalidad en las farmacias de CVS, recomendaciones personalizadas de salud cuando lo requieran los consumidores, uso de aprendizaje y servicios en la nube.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con CVS Health en su jornada de transformación digital, de colaborar juntos en cómo la empresa administra los datos de salud a escala, mejora la experiencia del cliente e impulsa la eficiencia operativa”, explicó Judson Althoff, director comercial de Microsoft.
