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El Ministerio de Salud Pública de Uruguay, ha extendido hasta el 15 de febrero la atención medica vía remota a través de telemedicina, debido a la emergencia sanitaria. Desde marzo de 2020, ante la emergencia sanitaria, todas las instituciones del Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS) en Uruguay, acataron la disposición del Ministerio de Salud Pública (MSP), para la implementación de las consultas médicas a distancia a través de telemedicina o incluso mediante atención domiciliaria.  De igual forma la disposición obligó a suspender cirugías no urgentes ni oncológicas, medidas de prevención para evitar el contagio de COVID-19 y la saturación de los hospitales. Sin embargo, estas medidas solamente duraron dos meses, hasta mayo de 2020. No obstante, el 20 de octubre nuevamente las medidas fueron aplicadas, en algunas zonas de Uruguay y finalmente en Montevideo se volvieron a aplicar el 9 de diciembre. Posteriormente la resolución 7.467/021 del MSP, extendió las medidas hasta el 15 de febrero. “Establecer la consulta telefónica o de telemedicina como primera línea de atención, focalizando los recursos de atención presencial ambulatoria, de policlínicas e internación, asegurando la atención inmediata de pacientes afectados por la pandemia” indica la resolución para cinco departamentos de Uruguay. De esta forma las modalidades de atención telefónica, video consultas y otras plataformas para el desarrollo de la telemedicina, serán la principal herramienta para asegurar que los pacientes continúen sus tratamientos, especialmente, en el escenario actual, en el cual Uruguay ha registrado cifras récord de contagios desde el inicio de la pandemia. BIBLIOGRAFÍA LA DARIA https://ladiaria.com.uy/salud/articulo/2021/1/el-msp-extendio-hasta-el-15-de-febrero-la-atencion-por-telemedicina-y-la-suspension-de-cirugias-coordinadas-en-los-departamentos-mas-afectados-por-la-covid-19/

La Organización Panamericana de la Salud, reconoció que los mecanismos de consultas a distancia fueron clave para la respuesta contra COVID-19 en Uruguay. Desde hace más de diez años fue creada la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento que impulsa diferentes soluciones de Salud Digital en el sistema de salud uruguayo. Según la Organización Panamericana de Salud (OPS), de los primeros mil 500 casos de COVID-19 en Uruguay, 86% recibieron atención en su casa sea de forma remota, con teleconsultas o con servicios a sus domicilios. Uruguay cuenta con servicio de salud a domicilio bien estructurado, que, al combinarlo con telemedicina, lograron atender de manera ágil a los pacientes desde sus casas. Parte de estas estrategias responden a la creación de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic), en 2006. La agencia tiene como objetivo “procurar la mejora de los servicios al ciudadano, utilizando las posibilidades que brindan las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Asimismo, impulsará el desarrollo de la Sociedad de la Información en Uruguay con énfasis en la inclusión de la práctica digital de sus habitantes y el fortalecimiento de las habilidades de la sociedad en la utilización de las tecnologías”.  Agesic junto al Ministerio de Salud Pública y Salud.uy, han impulsado iniciativas como la historia clínica electrónica y un Sistema Nacional Integrado de Salud basado en interoperabilidad entre instituciones. Wilson Benia, especialista de la OPS en Sistemas y Servicios de Salud, explicó que la población alfabetizada digitalmente ha sido participe de los buenos resultados en la adopción de telemedicina durante la pandemia. Sin embargo, los profesionales reconocen que al inicio hubo resistencia por parte de la población, “al principio había cierta resistencia, la gente estaba muy desorientada, a veces asustada y parecía que no iba a ser posible, pero después vimos que había un montón de cosas que se resolvían por teléfono”, explicó a la OPS Magdalena Ponce, médica familiar del Centro de Asistencia del Sindicato Médico del Uruguay (CASMU). Briggitte Balum, coordinadora de Telemedicina del CASMU, recordó que, en abril de 2020, colaboraron junto con el Hospital Británico de Montevideo, para monitorear a la tripulación de un crucero australiano con un brote de COVID-19 que navegaba cerca de Uruguay. “Fue muy emotivo para nosotros y una enorme satisfacción poderlos haber ayudado. Desde el punto de vista de la telemedicina se hizo aquí un control diario. Teníamos dos médicos de la emergencia siempre muy atentos y fueron 21 días de telemedicina con apoyo diario”, explicó. La OPS ha desarrollado redes en diversas naciones de América para el apoyo en el uso de tecnología en la atención médica. Benia explica que se deben seguir desarrollando y mejorando las estrategias de telemedicina en Uruguay, ya que a través de la atención remota es posible resolver problemas de saturación en el primer nivel de atención. BIBLIOGRAFÍA OPS https://paginav.cl/2021/01/14/certificacion-otorgara-sello-de-calidad-y-seguridad-en-uso-de-plataformas-de-telemedicina-en-chile/

El Ministerio de Salud Pública de Uruguay, actualizó su chatbot para brindar atención con mayor personalización a casos sospechosos de COVID-19. El bot también brinda información información general sobre la enfermedad y recomendaciones. En la última semana del 2020, el Ministerio de Salud Pública de Uruguay (MSP), actualizó el chatbot que había sido utilizado desde marzo para atender con respuestas automatizadas a la población que estuviera en búsqueda de información sobre COVID-19. La tecnología utilizada para el desarrollo del chatbot fue donada al gobierno uruguayo por la compañía tecnológica IBM. Watson es el sistema basado en Inteligencia Artificial de IBM para la creación del chatbot con la capacidad de responder preguntas en lenguaje natural. Esta empresa, en conjunto con la Agencia del Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información (Agesic), desarrollaron el chatbot del gobierno uruguayo en respuesta al COVID-19. Existen tres formas de acceder a esta herramienta digital, a través del sitio web del MSP, o por medio del número telefónico 098 999 999, vía mensaje de WhatsApp o a través de Messenger de Facebook. Previo a la actualización el bot, solamente podía contestar cuatro preguntas al teclear los números del 1 al 4: (1) Información General, (2) dudas sobre viajeros del exterior, (3) dudas sobre personas que tuvieron contacto directo con un caso confirmado de coronavirus y (4) la última sobre los usuarios que presentaron síntomas. La actualización intenta que las conversaciones con el usuario sean más naturales, incluyendo un saludo, y conversaciones más largas, que contengan mayor información. Además de ya no solamente responder a opciones basada en números del 1 al 4, el bot tiene una lista de 160 temas, según informó Sebastián Vergara chief technology officer de IBM en Uruguay y Paraguay. “Tenemos una lista de 160 temas más, que de alguna forma nosotros tenemos la posibilidad de dar una respuesta. Nosotros las creamos navegando en diferentes sitios de gobierno, entrevistas en prensa y TV. Eso está pronto para responder. Nos falta la validación oficial”.   Actualmente está capacitado para responder más de 16 preguntas, además de las 4 iniciales estas son las restantes:   5.- ¿Cómo se transmite? 6.- Información sobre vacunación y vacunas 7.- ¿Cómo se trata? 8.- Información sobre el COVID-19 y las superficies 9.- Síntomas 10.- Consejos 11.- Medidas de protección 12.- Medidas de prevención 13.- Síntomas después de viajar 14.- Obtener información sobre los datos actualizados en Uruguay 15.- Descargar la app Coronavirus UY 16.- Cierre o despedida   Vergara explicó que a medida que la gente utilice esta herramienta el bot va aprendiendo y será capaz de brindar información más detallada en sus respuestas. Además, enfatizó en que la herramienta se trató de una donación al Estado uruguayo y su mantenimiento es gratuito. Otro aspecto importante del chatbot, es que no solicita ni guarda información personal de los usuarios que interactúen. BIBLIOGRAFÍA EL OBSERVADOR https://www.elobservador.com.uy/nota/-creo-que-me-contagie-asi-funciona-el-nuevo-chatbot-del-msp-que-suma-la-tecnologia-watson-2020123017460

En una jornada de conferencias a distancia, autoridades de salud, así como instituciones académicas, presentaron los proyectos de Salud.uy para 2021 y las estrategias que se van a implementar A mediados de diciembre se llevaron a cabo una serie de conferencias sobre los avances y discusiones para las estrategias de Salud Digital, que las autoridades de salud en Uruguay implementarán en 2021. En una de las reuniones estuvo presente el director ejecutivo de la Agencia de Gobierno electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic), Hebert Paguas, el director de Salud.uy, Pablo Orefice el director general de la Junta Nacional de Salud del Ministerio de Salud Pública (MSP), Luis González Machado y Omar Paganini ministro de Industria Energía y Minería. González, se expresó sobre la importancia de contar con un sistema de salud eficiente, y equitativo en el acceso a la población. Respecto a la pandemia, explicó que sirvió como impulso para el avance de tecnologías en salud, y en la adopción y el perfeccionamiento de su uso, como los servicios de telemedicina. En su intervención, Paguas destacó el desarrollo de tecnologías digitales como el chatbot, o el portafolio e información epidemiológica, así como la aplicación móvil Coronavirus UY y todas sus funciones. De igual forma habló de la asistencia médica a través de telemedicina y de los proyectos que se buscan implementar a futuro, como la receta digital. Paganini, explicó la relevancia del programa Salud.uy como eje principal del ecosistema digital que esta construyendo el gobierno de Uruguay en el proceso de transformación digital. Para finalizar la jornada, los ponentes abordaron temas sobre el pasaporte sanitario digital, así como la seguridad y privacidad en el desarrollo de aplicaciones móviles. Para finalizar en la segunda jornada, Orefice, expuso los avances de la Historia Clínica Electrónica Nacional (HCEN), que ya se encuentra en quinta fase, es decir ya se aplica en el ámbito asistencial. A su vez, explicó los proyectos en los que Salud.uy se encuentra trabajando: Profundizar el uso de la HCEN en todos los prestadores de la salud Receta Digital Nacional Telesalud Resumen del paciente Plataformas de Inteligencia Artificial Ciberseguridad en Salud Digital De esta forma Salud.uy Agesic, y el Ministerio de Salud Pública de Uruguay, explicaron parte de la agenda para 2021 y los proyectos futuros que se implementarán desde corto hasta largo plazo. BIBLIOGRAFÍA EHEALTH REPORTER     http://ehealthreporter.com/es/noticia/salud-uy-plantea-los-desafio-de-la-salud-digital-para-2021/ SALUD UY/AGESIC https://www.gub.uy/agencia-gobierno-electronico-sociedad-informacion-conocimiento/comunicacion/noticias/jornada-tecnica-salud-digital-avances-desafios https://www.gub.uy/agencia-gobierno-electronico-sociedad-informacion-conocimiento/comunicacion/noticias/finalizo-ultima-jornada-salud-digital

Uruguay implementó una serie de estrategias digitales que involucró a diferentes ministerios y dependencias públicas de salud y de gobernanza, que además promovieron la colaboración entre el sector público y privado. Salud.uy la iniciativa del Ministerio de Salud Pública y el Ministerio de Economía y Finanzas, en colaboración con la Agencia de gobierno Electrónico y sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic), crearon una estrategia digital para la gestión de la pandemia en el país sudamericano. Primero desarrollaron nuevos canales digitales de comunicación, como el asistente virtual basado en web que fue integrado a las paginas Estatales del gobierno uruguayo. Posteriormente fue actualizado y lanzaron una versión para WhatsApp y Messenger de Facebook. Adicional a los chatbot, se lanzó la app Coronavirus UY, que conjuntamente forman una estrategia integral que busca mejorar el apoyo y la atención medica durante la pandemia. En entrevista con Revista Salud Digital Latinoamérica, Pablo Orefice, director de Salud.uy, mencionó que la estrategia digital logra: realizar una atención adecuada a casos sospechosos, organiza la demanda según los criterios sanitarios y optimiza los servicios sanitarios de asistencia a la población. Orefice, mencionó que la aplicación de herramientas digitales “mejora la calidad de atención de las personas y protege al personal de salud en el contacto con posibles vectores de la infección”. Además, el gobierno uruguayo también desarrolló una herramienta tecnológica para conocer la disponibilidad de camas y ventiladores en centros de salud, así como el personal disponible en servicios de internación, cuidados moderados y cuidados intensivos. “El gobierno necesitaba organizar la demanda y optimizar los servicios de salud, evitando aglomeración en los centros de atención de salud, tratando de evitar la atención cara a cara lo más posible y descongestionando los canales de comunicación telefónica”, explicó. El avance de la Salud Digital en Uruguay, mostró su efectividad este año 2020, durante la pandemia de COVID-19 ofreciendo la tecnología al servicio de la población. “De la misma manera que población lo hicieron frente a la implementación de la historia clínica digital a nivel país, los prestadores de servicios de salud públicos y privados, actuaron de forma conjunta, haciendo que la información converja en un centro común”, concluyó Orefice. BIBLIOGRAFÍA REVISTA SALUD DIGITAL https://issuu.com/aft2001/docs/la-06/72

La estrategia de salud digital realizada por el gobierno de Uruguay y el Ministerio de Salud pública, tiene uno de sus ejes principales en la aplicación para teléfonos móviles Coronavirus UY. En octubre la aplicación Coronavirus UY, disponible para dispositivos Android y iOS, llegó a las 600 mil descargas totales. La aplicación está disponible en las tiendas de aplicaciones de ambos sistemas operativos desde el 20 de marzo, sin embargo, las descargas aumentaron cuando el 15 de junio el Ministerio de Salud Pública actualizó la aplicación al añadir la herramienta de rastreo de contactos para conocer si el usuario ha estado expuesto a COVID-19. Las alertas de exposición permitan a los usuarios conocer si existe riesgo de contagio en el lugar donde están o en el lugar al que se dirigen. Y de igual forma es una forma rápida para que las autoridades realicen monitoreos a posibles focos de infección. “Uruguay es el primer país latinoamericano y tercero en el mundo que implementa la funcionalidad de Contact Tracing liberada por el consorcio Google-Apple. A través de la habilitación de las alteras de exposición en los celulares es posible realizar un rastreo epidemiológico automático y rápido de los nuevos casos de COVID-19, lo que permite localizar y detener nuevos brotes,” explicó Pablo Orefice director de Salud.uy. Los datos recolectados de dispositivos móviles están protegidos por la Ley No. 18.331. “Además de respetar la privacidad de los usuarios y mantener a resguardo sus datos la aplicación fue elaborada con los más altos estándares de seguridad”, comentó el funcionario. Además de las alertas de exposición, otras de las funcionalidades que ofrece Coronavirus UY, son los reportes de síntomas, visualizar información del panorama actual de la epidemia en Uruguay, consultas por telemedicina, entre otras. Adicionalmente a la aplicación, la estrategia digital ante COVID-19 de Uruguay incluyó diferentes plataformas digitales para acercarse a la población, como chatbot en WhatsApp, Messenger de Facebook, para así continuar con el seguimiento y asistencia a los usuarios. BIBLIOGRAFÍA REPÚBLICA https://www.republica.com.uy/mas-de-616-000-uruguayos-descargaron-en-sus-celulares-la-app-coronavirusuy-id795614/ REVISTA SALUD DIGITAL LATAM https://issuu.com/aft2001/docs/la-06/72

HIMSS Latinoamérica organizó un semanario web para difundir el trabajo y la estrategia digital de salud que ha implementado el gobierno uruguayo. La reunión virtual contó con la participación de autoridades de Salud.uy para mostrar los avances y desafíos en su estrategia sanitaria a través de salud digital. Por parte del HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society), moderó el Dr. Mariano Groioso, quien se desempeña como asesor en HIMSS Latinoamérica, de parte de Salud.uy, participaron Pablo Orefice, director de Salud.uy y la Dra. Rosario Berterretche, coordinadora médica también en Salud.uy. Salud.uy es una iniciativa creada en el 2012 por la presidencia de la República, el Ministerio de Salud Pública (MSP), el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic). El objetivo de Salud.uy es la promoción del uso intensivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el sector de la salud y de esta forma mejorar la calidad y continuidad asistencial. Durante el brote de COVID-19 en Uruguay, Salud.uy ha desarrollado un asistente virtual web, un call center, mapas sanitarios sobre la situación actual de COVID-19, declaración fronteriza digital y un programa de seguimiento de casos confirmados y sospechosos. Mauricio Bouza, coordinador de Historia Clínica Electrónica Nacional en Salud.uy, expuso sobre la estrategia nacional de salud digital ante el COVID-19, y cómo fue la elaboración del plan de acción en un periodo muy corto de tiempo en el que se requería una respuesta inmediata. Además, destacaron la colaboración entre los sectores público y privado y el correcto manejo de la información y los datos disponibles. En el siguiente enlace están disponibles todas las iniciativas de Salud.uy, actualizadas hasta abril de 2020, incluye los 18 proyectos que se encuentran activos, entre los cuales están la Historia Clínica Electrónica Nacional, Historia Clínica Electrónica Oncológica, Diccionario Nacional de Medicamentos, Mi Historia Clínica Digital, Receta Digital, entre otros: https://www.gub.uy/agencia-gobierno-electronico-sociedad-informacion-conocimiento/politicas-y-gestion/proyectos/iniciativas-de-saluduy Durante el panel “Aceleración en la adopción de la telesalud como consecuencia de la nueva normalidad” los participantes celebraron la adopción de la telemedicina. Esteban Aliaga, del Hospital Británico de Montevideo comentó que “la pandemia demostró que las tecnologías están disponibles, los médicos capacitados y los usuarios deseosos”. Jorge Abin de Medica Uruguay, expuso los resultados de una encuesta realizada a 40 médicos, que mostró que el 45% de los encuestados tienen una impresión positiva de la telemedicina, y solo 13% de lo percibe como algo negativo. “Esto significa que la pandemia aceleró el proceso de adopción, no sólo por parte de los prestadores de servicios, sino también por parte del cuerpo médico”, explicó Abin.            Por otra parte, el subsecretario del MSP José Luis Satdijan, resaltó la importancia de tres aspectos que fueron clave para contener el avance de COVID-19 en el país:   Cerrar fronteras: se definió suspender las clases presenciales, cerrar temporalmente centros comerciales y motivar el trabajo a distancia. Las características intrínsecas de Uruguay: superficie, densidad de población, un sistema de salud mutual público, servicios de atención médica domiciliaria y una red de conexión a internet de alcance nacional. Libertad responsable: la sociedad en su conjunto colaboró para que no fuera necesario tomar medidas de aislamiento obligatorio.   Desde el inicio de la pandemia el gobierno uruguayo desarrolló una estrategia integral que facilitará la colaboración entre los tomadores de decisiones. Actualmente Uruguay (al 28 de octubre), registra 2 mil 916 contagios y 54 defunciones por COVID-19. BIBLIOGRAFÍA EHEALTH REPORTER https://ehealthreporter.com/es/noticia/himss-latinoamerica-estrategia-salud-digital-en-uruguay-y-manejo-de-la-pandemia/   GOBIERNO URUGUAY https://www.gub.uy/agencia-gobierno-electronico-sociedad-informacion-conocimiento/comunicacion/noticias/uruguay-frente-covid-19