El aumento en teleconsultas, teleinterconsultas y capacitaciones para mejorar la atención médica a distancia fue notable durante 2024.
The Hospital Nacional Cayetano Heredia reportó un incremento significativo en el uso de sus servicios de telemedicina durante el 2024. Con más de 9 mil 300 atenciones virtuales y un aumento del 34% en teleinterconsultas respecto al año anterior, la institución continúa consolidando la atención médica a distancia como una alternativa eficiente para los pacientes. Además, las telecapacitaciones y las sesiones de Tele Información, Educación y Comunicación (TeleIEC) registraron un crecimiento del 10% y 65%, respectivamente.
De esta manera, los servicios de telemedicina han permitido que el hospital amplíe su capacidad de atención en especialidades de alta demanda, brindando consultas, diagnósticos, tratamientos y cuidados paliativos a distancia. Según el director general del hospital, el Dr. Segundo Acho Mego, el compromiso de la institución es garantizar una atención rápida, oportuna y eficaz, equiparando la calidad de las consultas virtuales con las presenciales.
De acuerdo con datos del hospital, en el 2024, se realizaron: 6,367 teleconsultas; 591 teleorientaciones; 246 telemonitoreos y 2,185 teleinterconsultas.
Cabe destacar que, la implementación de la Resolución Ministerial N.º 242-2024/MINSA, que respalda la Directiva Administrativa N.º 355-MINSA/DGAIN-2024, ha sido clave en la optimización de estos servicios. Según el Dr. Salvador Pichilingue, jefe de la Unidad Funcional de Telehealth and Telemedicine, con esta medida “se impulsó una adecuada gestión en la programación de turnos de trabajo para profesionales de la salud a través del uso de la tecnología”.
Además de la atención médica, el hospital ha fortalecido la formación y actualización del personal de salud a través de telecapacitaciones. En 2024, se realizaron 194 sesiones de telecapacitación y 147 de TeleIEC, reflejando los esfuerzos por impulsar la enseñanza en el ámbito de la telesalud.
La directiva también establece que la programación de telemedicina debe representar entre el 15% y 20% de las horas asistenciales en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS).
