Una encuesta a más de 4 mil 200 profesionales de México, Argentina, Colombia, Perú y Chile analiza receta y expediente electrónico, inteligencia artificial, telemedicina y comunicación con pacientes.
La Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud) y Central Media publicaron la versión pública del estudio Médico Digital en Latinoamérica 2026, que describe cómo los médicos de la región usan la tecnología en su práctica profesional. El trabajo amplía las mediciones realizadas en México en 2022 y 2024, presentadas en la Academia Nacional de Medicina, y ahora incluye a Colombia, Perú, Chile y Argentina. Sus resultados muestran avances en el uso de mensajería y de inteligencia artificial, y diferencias marcadas entre países en herramientas como la receta y el expediente clínico electrónico.
La encuesta se aplicó de forma digital y autoadministrada entre mayo y agosto de 2026, a médicos titulados que ejercen en sus países: 2,500 en México, 630 en Argentina, 480 en Colombia, 370 en Perú y 260 en Chile. La participación fue voluntaria y sin incentivo económico, y la invitación llegó a través de plataformas y medios especializados. El estudio reporta un nivel de confianza de 95% y un margen de error de ±5% por país.
En cuanto a dispositivos, la computadora de escritorio es el principal equipo de trabajo en la mayoría de los países, con excepción de México, donde predomina la laptop. Las actividades digitales más frecuentes en toda la región son la mensajería instantánea y el correo electrónico, y el uso de plataformas de inteligencia artificial (IA) ya aparece entre las seis principales. La mensajería también es el medio más usado para comunicarse con los pacientes: 61% de los médicos la utiliza siempre o casi siempre, por encima de la llamada telefónica (40%), el correo electrónico (22%), la videoconferencia (21%), las plataformas de gestión de la consulta (16%) y las redes sociales (13%).
Asimismo, el uso de IA como apoyo a decisiones clínicas varía por país. El estudio distingue entre herramientas de uso general, como ChatGPT, Gemini o Copilot, y herramientas especializadas en salud, como OpenEvidence, Medscape AI o MediSearch. Chile registra los porcentajes más altos de médicos que las consultan siempre o casi siempre, con 45% en las generales y 47% en las especializadas. Le siguen Perú (41% y 33%) y Colombia (38% y 35%). En Argentina los valores son de 28% y 24%, y en México de 26% y 27%. En conjunto, 3 de cada 10 médicos de la región recurre con frecuencia a estas herramientas. Como fuentes de consulta para decisiones clínicas, los médicos señalaron en primer lugar los portales médicos independientes y, en segundo, las revistas médicas.
En cambio, la consulta virtual muestra un contraste entre disponibilidad y práctica. Poco más de la mitad de los médicos (51%) la ofrece, con variaciones de entre 48% y 58% según el país, pero solo 12% de sus consultas se realiza en esa modalidad, mientras que 88% sigue siendo presencial.
La digitalización de la receta y del expediente es donde los países se separan más especialmente, porque en varios países de la región como Argentina o Chile, existen políticas que promueven su uso en sistemas de salud públicos. La receta electrónica, definida en el estudio como aquella emitida con software especializado y no firmada a mano, escaneada o fotografiada, la emite 93% de los médicos en Argentina y 83% en Chile. En Colombia el porcentaje es de 51%, en Perú de 45% y en México de 39%. En expediente clínico electrónico, Colombia alcanza 86%, Argentina 76% y Perú 75%, mientras que Chile registra 42% y México 44%. En México, 52% de los médicos usa expediente físico y 38% documentos digitales, y la pregunta admitía respuestas múltiples. El estudio señala estos puntos como áreas de oportunidad para el país.
En redes sociales, entre 6 y 8 de cada 10 médicos las usa con fines profesionales, según el país. Facebook es la más usada en México, YouTube en Perú e Instagram en Colombia, Chile y Argentina. Para 53% de los médicos es importante tener presencia en redes, aunque solo 32% afirma contar con una estrategia profesional en ellas. Por otra parte, 48% dice no realizar ninguna actividad promocional de su consulta y 25% lo hace mediante redes sociales. Sobre los médicos con presencia pública en redes, 30% considera que contribuyen a informar bien a la sociedad, 28% se mantiene indiferente y 41% está en desacuerdo.
En su relación con la industria farmacéutica y del sector salud, los canales más frecuentes son la educación médica continua y la visita presencial de los representantes. Para recibir información promocional, los médicos prefieren las notificaciones push en aplicaciones móviles, los anuncios en redes sociales y los banners en sitios y aplicaciones.
La versión pública del estudio, de descarga gratuita, reúne los principales hallazgos y los resultados por país. La versión completa incluye un tablero interactivo con filtros por edad, nivel socioeconómico, región, años de experiencia, disciplina y tipo de atención, además de un desglose para México por medicina general y 21 especialidades, y puede solicitarse a Central Media.
