La OMS lanzó una promotora digital de salud basada en IA generativa para sostener conversaciones sobre salud.
Previo al Día Mundial de la Salud, cuyo tema este año es “Mi salud, mi derecho”, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha anunciado el lanzamiento de S.A.R.A.H. (Smart AI Resource Assistant for Health) o Sarah, un prototipo de promotora digital de salud basada en inteligencia artificial (IA) generativa, que tiene la intención de generar interacciones de forma humana.
S.A.R.A.H., es una asistente inteligente de salud basado en IA generativa y en nuevas tecnologías de modelos de lenguaje. Sarah puede interactuar con los usuarios las 24 horas del día, en ocho idiomas diferentes y sobre múltiples temas de salud, con el objetivo de ayudar a las personas a optimizar su bienestar y su derecho a la salud.
Este prototipo está diseñado para proporcionar información sobre diversos temas de salud, incluidos hábitos saludables y salud mental, y ayudar a las personas a comprender mejor los factores de riesgo de las principales causas de muerte en el mundo. De esta forma, brinda información general sobre cáncer, cardiopatías, neumopatías, diabetes y otra información actualizada relacionada con dejar el hábito de fumar, promoción de actividad física y alimentación saludables, entre otros temas.
Sarah, tuvo predecesores como Florence una asistente de Salud Digital también basada en IA, que promovía una campaña contra el abuso del consumo de tabaco. Sin embargo, Florence respondía de manera general y no personalizada. En octubre de 2022 la OMS presentó la versión 2.0 de esta asistente digital, que ofrecía información sobre vacunación contra COVID-19 y promovía la alimentación saludable.
En este sentido, la OMS hace énfasis en que Sarah utiliza IA generativa, en lugar de un algoritmo predefinido, lo que le permite proporcionar respuestas más precisas en tiempo real y mantener conversaciones personalizadas y empáticas a gran escala. Es decir, no se basa en secuencias o comandos preestablecidos, sino que genera conversaciones únicas e interactivas con cada usuario gracias a la IA.
“Sabemos que el futuro de la salud es digital y la OMS se ha marcado como prioridad aprovechar todo el potencial de estas nuevas tecnologías. S.A.R.A.H. es un ejemplo más de las posibilidades que ofrece la IA para dar un acceso mejor y más interactivo a la información sobre salud en el futuro. Invito a todos los investigadores a que nos ayuden a seguir investigando para que esta tecnología nos ayude a reducir las desigualdades y a proporcionar información actualizada y fiable sobre salud a todas las personas”, explicó el Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, director general de la OMS.
La OMS hace un llamado a la comunidad de investigación para que continúe explorando el potencial de esta tecnología en la mejora del acceso a la información de salud y tomando en cuenta las preocupaciones éticas y de derechos humanos relacionadas con la IA. Asimismo, destaca la importancia de la evaluación continua y la refinación del proyecto para garantizar que la información de salud sea confiable, responsable y accesible para todos.
