Amazon anunció que su programa de telesalud, Amazon Care estará disponible a nivel nacional en Estados Unidos.
Amazon anunció que su programa de telesalud, Amazon Care estará disponible a nivel nacional en Estados Unidos. El programa que fue lanzado en septiembre de 2019, como una prueba piloto para empleados de Amazon en Seattle, ha evolucionado en los últimos años para convertirse en un prestador de servicios de salud no solo de manera virtual sino también presencial.
En este sentido, en marzo de 2021, Amazon Care anunció su lanzamiento para el público en general con el objetivo de brindar atención centrada en los pacientes de forma híbrida. Esta plataforma combina la prestación de servicios virtuales y presenciales para brindar atención a empresas y a familias.
Actualmente cuentan con servicios presenciales en ciudades como Seattle, Baltimore, Boston, Dallas, Austin, Los Ángeles, Washington D.C. y Arlington. Además, anunciaron que este año se establecerán en 20 nuevas zonas metropolitanas de EE.UU., para la prestación de sus servicios, por ejemplo, San Francisco, Miami, Chicago y Nueva York.
La pandemia por COVID-19, provocó una gran demanda por este tipo de servicios en Estados Unidos, además la opción de recibir atención virtual o domiciliaria, permite que los pacientes reciban un servicio más completo. De esta forma los pacientes pueden recibir atención primaria, hasta atención para enfermedades crónicas.
“Los pacientes están cansados de un sistema de salud que no los pone en primer lugar. Nuestro servicio centrado en el paciente está cambiando eso, una visita a la vez”, explicó Kristen Helton, directora de Amazon Care.
Entre los servicios que ofrece la plataforma se encuentran atención primaria y de urgencia, pruebas de COVID-19 e influenza, vacunas, tratamiento de lesiones y enfermedades, salud sexual y prescripción de recetas y entrega de medicamentos.
