Durante el World Innovation Summit for Health (WISH), la Organización Mundial de la Salud (OMS), lanzó la versión 2.0 de Florence la trabajadora de Salud Digital impulsada por Inteligencia (IA).
En 2020 la OMS lanzó una campaña contra el abuso del tabaco, que incluyó la presentación de una trabajadora digital de salud basada en IA llamada Florence. Esta herramienta simulaba una conversación con Florence sobre temas relacionados al consumo de tabaco y los daños del tabaquismo. La conversación podía darse por medio de una videollamada con Florence o bien responder por texto.
Posteriormente, en 2021, la Organización Panamericana de la Salud (OPS), lanzó la versión de Florence en español con el mismo objetivo: orientar a los usuarios por medio de información a desarrollar técnicas y herramientas para evitar el consumo de tabaco.
Este año, la OMS presentó la versión 2.0 de Florence durante la WISH que se llevó a cabo en Catar. Sin embargo, esta nueva versión no se enfoca solamente en brindar información y consejos sobre tabaquismo y técnicas para dejar de fumar, sino que también brinda consejos relacionados con salud mental, mejores hábitos de alimentación, actividad física y vacunación contra COVID-19.
La OMS describe a Florence como “una trabajadora de la salud digital que puede ayudarte en tu viaje hacia una vida más saludable. A través de una serie de preguntas interactivas”. Además, Florence 2.0 ofrece información en arábico, chino, español, francés, hindi, inglés y ruso.
“La trabajadora de la salud de AI, Florence, es un brillante ejemplo del potencial de aprovechar la tecnología para promover y proteger la salud física y mental de las personas. En WISH, nuestro objetivo es reunirnos con socios visionarios para continuar mejorando esta tecnología de vanguardia. La IA puede ayudar a llenar los vacíos en la información de salud que existen en muchas comunidades de todo el mundo”, explicó Andy Pattison líder del equipo de canales digitales de la OMS. Asimismo, resaltó el papel de las tecnologías digitales en la promoción de estilos de vida más saludables.
La versión beta de Florence 2.0 de esta herramienta estuvo disponible durante la conferencia de WISH, en la que actores globales y tomadores de decisiones pudieron conocer su funcionamiento y planes a futuro. “La OMS está demostrando un increíble liderazgo en innovación mediante el uso de una innovadora IA empática”, dijo Nick Bradshaw, director de Asociaciones y Divulgación de WISH.
Conoce a Florence en el siguiente enlace: https://who-en.digitalhero.cloud/
