Durante la Reunión Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones el IMSS detalló su avance en transformación digital y sus planes para 2025.
Recientemente se llevó a cabo la Reunión Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que contó con la participación de los 35 titulares de las representaciones en los estados. El director del instituto Zoé Robledo, expresó que el IMSS trabaja para convertirse en la agencia de tecnología del sector salud en México y en un referente internacional, para ello desarrollan una estrategia de fortalecimiento de la infraestructura, seguridad de la información, creación de aplicaciones escalables, adopción de centros de datos e implementación de modelos y programas propios para estandarizar los procesos médicos.
Durante la reunión el IMSS destacó el trabajo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT), que ha creado e implementado programas como “Mírame a los ojos”, que reduce el tiempo que invierte el médico en escribir la nota médica durante una consulta, por medio de un software de reconocimiento de voz que traduce la voz a texto y lo transcribe directamente en el expediente electrónico del paciente.
De igual forma, el instituto invitó a los 35 Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) y 25 directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) del país que se sumen al cambio tecnológico que se impulsa desde las áreas centrales. Por ejemplo, el IMSS ha desarrollado 93 soluciones digitales para los derechohabientes, que aún no son utilizados por todos los OOAD ni las UMAE. “Queremos al personal más actualizado en los temas clínicos, médicos, pero también tecnológicos”, expresó Robledo.
Por su parte, la titular de la DIDT, Claudia Laura Vázquez Espinoza, señaló que desde 2019 se trazó la estrategia tecnológica del IMSS, que incluye cuatro pilares: fortalecimiento a la infraestructura, seguridad de la información, arquitectura con aplicaciones escalables que obedecieran a procesos transversales, centros de datos y gobierno tecnológico. Además, de 2021 a la fecha la dirección ha realizado una inversión importante al adquirir 95 mil equipos de cómputo, cuyo objetivo fue atender el rezago tecnológico el cual disminuyó un 31%.
De igual forma, Vázquez Espinoza, detalló que el uso de big data es una realidad en el IMSS, por lo que los procesos de intercambio de información entre sistemas transaccionales se realizan de manera ordenada. Para 2025, algunas de las metas son trabajar sobre el centro de datos para reforzar la infraestructura; crear estrategias como un centro de monitoreo enfocado en seguridad y la implementación mecanismos de inteligencia artificial; y la digitalización de trámites y servicios.
El director de Prestaciones Médicas, doctor Hermilo Domínguez Zárate, mencionó que las soluciones digitales implementadas en el sector salud permiten mejorar la toma de decisiones, así como abrir paso a sistemas como el expediente clínico electrónico o las recetas e incapacidades electrónicas.
“Con esto se tiene tecnológicamente un buen sistema de gestión sobre los servicios médicos, lo que permite brindar una mejor atención a los pacientes y a sus familias, al tiempo de reducir los tiempos de espera e incrementar la calidad en el servicio”, expresó Domínguez Zárate.
