Un artículo publicado recientemente en Oxford Open Digital Health, explica cómo es el diseño de programas de telemedicina y cómo planificar intervenciones de este tipo.
La pandemia provocó una adopción generalizada de la telemedicina especialmente en entornos informales, es decir el uso de telemedicina por sí mismo, sin necesidad de formar parte de una estrategia más grande. Los especialistas tuvieron que adaptarse y la telemedicina fue una solución casi inmediata. No obstante, la implementación de proyectos de telemedicina puede ser compleja, ya que más del 75 % de las iniciativas de telemedicina fracasan en la fase de implementación, según explica un estudio publicado el Oxford Open Digital Health.
El artículo “El lienzo de diseño de programas de telemedicina: una herramienta visual para planificar intervenciones de telemedicina”, presenta una herramienta para guiar a las organizaciones de salud en la planificación de intervenciones de telemedicina. Los autores de este artículo forman parte de grupos de investigación de la Universidad Johns Hopkins y de la Universidad de Oxford.
Esta herramienta fue desarrollada y validada gracias a la impartición de seis talleres (cinco presenciales y uno virtual) en los cuales los autores lograron identificar 14 elementos clave que deben abordarse al planificar e implementar un proyecto de telemedicina.
Los elementos clave fueron organizados en una herramienta visual, para simplificar su consulta: Los 14 elementos son: el problema, el ecosistema, los pacientes, el viaje del paciente, el compromiso y la confianza del paciente, los proveedores, la capacitación del proveedor, el compromiso del proveedor, los canales, la tecnología, los medicamentos y el diagnóstico, los resultados deseados, los costos y los ingresos.
Este marco es herramienta concisa pero completa para la creación rápida de prototipos y pruebas piloto que incluye una vista a nivel de sistemas de los elementos fundamentales para diseñar programas de telemedicina exitosos.
Los talleres se realizaron en cinco países de bajos y medianos ingresos a nivel mundial y tuvieron una duración de 16 a 20 horas. El facilitador del taller guio a los participantes a través de la teoría del cambio y un modelo de intervención de telemedicina. Al final de cada taller, los participantes prepararon un documento con el plan de implementación de un proyecto de telemedicina. Además, debido a que la pandemia por COVID-19 continuaba como el tema más importante en salud pública, los proyectos se centraron en mitigar los efectos de la pandemia.
De esta forma se creó el lienzo para diseñar y planificar un programa de telemedicina, este contempla los 14 elementos y diversas preguntas clave sobre su implementación, por ejemplo: ¿qué problema resolvemos para nuestros pacientes?, ¿qué regulaciones existen?, ¿qué tecnología vamos a utilizar?, entre otras. Consulta las preguntas completas haciendo clic here.
“El lienzo de diseño de telemedicina permite una visualización integral de los factores críticos que los implementadores deben considerar para implementar con éxito una intervención de telesalud. Este marco proporciona un método organizado para evaluar e iterar sobre los aspectos esenciales de una intervención, según lo definido por las experiencias con implementaciones de programas de telemedicina anteriores, y comunicar visualmente el diseño del programa a los miembros del equipo y las partes interesadas”, explican los autores.
Los autores buscan que este método sea aprovechado por tomadores de decisiones en países de ingresos bajos y medianos, para cerrar las brechas entre el diseño y la implementación de intervenciones de telesalud y telemedicina. Esto favorecerá el diseño, holístico, intencional e integral de las intervenciones de telemedicina.
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https://academic.oup.com/oodh/article/doi/10.1093/oodh/oqac002/6948035?login=false
OXFORD OPEN DIGITAL HEALTH
https://academic.oup.com/oodh/article/doi/10.1093/oodh/oqac002/6948035?login=false
