El sistema permite que derechohabientes en zonas alejadas reciban consultas de especialidades desde unidades de primer nivel, sin necesidad de trasladarse a hospitales de alta especialidad.
El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, informó en la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum que el instituto cuenta ya con 859 unidades médicas con servicio de telemedicina, frente a las 239 que operaban en diciembre de 2025. Esto representa la incorporación de 620 unidades en la primera mitad del 2026.
De las 859 unidades que integran la red, 118 corresponden a unidades de segundo y tercer nivel desde las cuales los especialistas brindan las teleconsultas. Estas unidades incluyen el Centro Médico Nacional (CMN) “20 de Noviembre”, 16 hospitales regionales, 27 hospitales generales y 74 clínicas-hospital. Las 741 unidades restantes son de primer nivel y atención primaria, entre ellas consultorios de atención familiar, clínicas de medicina familiar, clínicas de medicina familiar con especialidades y unidades de medicina familiar, y son las que reciben el servicio. Batres Guadarrama destacó que los consultorios de atención familiar, considerados las unidades más pequeñas del sistema, no contaban anteriormente con esta infraestructura ni se contemplaba su incorporación.
Las especialidades disponibles a través de telemedicina incluyen geriatría, dermatología, cardiología, neumología, reumatología, urología y ginecología, entre otras. Como ejemplo del alcance del programa, el director general mencionó la Unidad de Medicina Familiar de Pichucalco, Chiapas, que se conecta directamente con el CMN 20 de Noviembre para ofrecer consultas de especialidades a pacientes que de otro modo tendrían que desplazarse hasta la Ciudad de México.
Durante la conferencia se presentó el testimonio de Hilda del Rosario Sánchez Morales, derechohabiente atendida en el ISSSTE de Villahermosa, Tabasco, cuya hija recibe seguimiento cardiológico a través de telemedicina. “Que gracias a los médicos hemos podido evitar el viaje y ya estamos en el seguimiento de la situación de mi hija. Qué bueno que se está dando esto porque evitamos más que nada mala noche, viajes pesados”, señaló. El cardiólogo pediatra Edgar Ibinarriaga Montiel, quien atiende el caso, afirmó que “es tangible hoy por hoy que las intervenciones que se han hecho a través de telemedicina cambian las condiciones de los pacientes para bien”.
Batres Guadarrama indicó que esta infraestructura también facilitará la implementación del Expediente Clínico Único, previsto en el marco del Servicio Universal de Salud, y la adopción de la Receta Electrónica en todas las unidades del instituto.
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