La nueva propuesta integra información médica personal con inteligencia artificial con la promesa de controles reforzados de privacidad y seguridad.
OpenAI anunció el lanzamiento de ChatGPT Health, una nueva experiencia dentro de su plataforma diseñada para apoyar a las personas en el cuidado de su salud y bienestar. La iniciativa busca ofrecer un entorno especializado donde los usuarios puedan integrar de manera segura su información médica con las capacidades de ChatGPT, con el objetivo de contar con respuestas más relevantes, mayor claridad y una mejor preparación para la toma de decisiones relacionadas con su salud.
La empresa señala que la salud ya es uno de los temas más consultados en ChatGPT, pues cada semana, cientos de millones de personas en todo el mundo realizan preguntas sobre bienestar, hábitos saludables y cuidados personales. Por ejemplo, en México, el 23% de los usuarios de internet utilizan herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) para consular información de salud. Con ChatGPT Health, estas consultas se trasladan a un espacio con protecciones adicionales de privacidad, incluyendo cifrado y aislamiento de datos, que mantienen las conversaciones separadas del resto de los usos de la plataforma.
Uno de los principales retos que identifica OpenAI es la fragmentación de la información médica, es decir, resultados de laboratorio, aplicaciones de bienestar, dispositivos portátiles y documentos clínicos suelen encontrarse dispersos, lo que dificulta tener una visión integral del estado de salud.
En este sentido, ChatGPT Health busca atender este problema permitiendo a los usuarios conectar de forma segura su historia clínica electrónica y aplicaciones como Apple Health, Function o MyFitnessPal. Con ello, la herramienta puede ayudar a interpretar resultados recientes, preparar consultas médicas, analizar hábitos de ejercicio y alimentación, o comprender mejor opciones de seguros médicos según el uso que cada persona hace del sistema de salud.
La compañía indica que esta función está diseñada para apoyar, no sustituir, la atención médica profesional. ChatGPT Health no se utiliza para diagnóstico ni tratamiento, sino como un recurso para resolver dudas cotidianas, detectar patrones a lo largo del tiempo y facilitar conversaciones informadas con médicos y otros profesionales de la salud.
Dado el carácter especialmente delicado de los datos médicos, ChatGPT Health opera como un espacio independiente dentro de la plataforma. Las conversaciones, archivos y aplicaciones conectadas en esta sección se almacenan de forma separada de los demás chats, con memorias propias que evitan que la información de salud se mezcle con otros usos. Es decir, la información médica permanece aislada y no se comparte con otros espacios de ChatGPT. Además, la compañía asegura que las conversaciones en ChatGPT Health no se utilizan para entrenar los modelos principales.
Entre las medidas de seguridad se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles avanzados de acceso como la autenticación multifactor y la posibilidad de que los usuarios gestionen o eliminen sus memorias de salud en cualquier momento desde la configuración.
Para facilitar la integración con proveedores de salud en Estados Unidos, OpenAI se asoció con b.well, una red de intercambio de datos médicos en tiempo real que cumple con estándares elevados de privacidad y seguridad. Las historias clínicas electrónicas solo están disponibles para usuarios mayores de 18 años y el acceso puede revocarse en cualquier momento.
OpenAI señala que ChatGPT Health fue creado en colaboración con profesionales de la salud de todo el mundo. Durante más de dos años, la empresa trabajó con más de 260 médicos de 60 países, quienes evaluaron más de 600 mil respuestas del modelo en distintos contextos clínicos y de bienestar.
ChatGPT Health comenzó su implementación con un grupo reducido de usuarios para recopilar retroalimentación y mejorar la experiencia. OpenAI prevé ampliar el acceso de forma progresiva, con disponibilidad para más usuarios en la web y en dispositivos iOS en las próximas semanas. Algunas funciones, como la integración con registros médicos electrónicos, están limitadas inicialmente a Estados Unidos.
