Los CeTeC-U (Centro de Telemedicina COVID – Universitarios), fueron implementados por el Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires en abril de 2020, para brindar asesoría médica a personas con sospecha o resultado confirmado de COVID-19.
Los CeTeC, fueron habilitados en universidades a lo largo de la provincia de Buenos Aires, en ciudades como Avellaneda, Almirante Brown, o Mar del Plata. Es en esta última, específicamente en la Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMDP), donde el CeTeC-U, ha específicamente implementado un área de especialidad en tele psicología, para brindar asesoría a casos confirmados de COVID-19 que se encuentran en aislamiento domiciliario.
Las facultades de Psicología, Ciencias de la Salud y la Escuela Superior de Medicina cuentan con más de 160 voluntarios en total, que brindan asesoría telefónica sobre su especialidad en relación con COVID-19.
La Facultad de Psicología, implementó en agosto de 2020, el Centro de Atención en Telemedicina para Salud Mental, gracias al cual han logrado brindar acompañamiento psicológico a personas que se encuentran enfermas de COVID-19 y se mantienen en Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO).
Con un equipo de voluntarios egresados o estudiantes actuales de la facultad, el CeTeC-U, de la UNMDP, realizan evaluaciones del nivel de complejidad para decidir el proceso de atención, ya sea desarrollo social, sesiones de terapia psicológica o psiquiatría. A través de este servicio gratuito, los voluntarios brindad apoyo y escucha para las personas que se encuentran en aisladas.
Los voluntarios han explicado sus experiencias sobre este tipo de atención a distancia: “Muchas veces, en estos primeros contactos telefónicos, las personas del otro lado del teléfono dejan entrever aspectos de un estado de complejidad emocional y mental que cruzan la frontera de la ciencia médica y, al detectar esto, ofrecen el Acompañamiento Profesional de la Psicología”.
También explican que es importante el proceso interno de aprendizaje entre el equipo de voluntarios que realizan de manera semanal. “Este espacio es considerado como el sostén primordial para llevar a cabo el dispositivo, generar debates y herramientas de autocuidado”, explican.
Sobre las problemáticas que han detectado durante las sesiones de apoyo, el Centro de Atención en Telemedicina para Salud Mental, ha mantenido contacto con autoridades locales para dar seguimiento a los casos: “Durante los llamados nos hemos encontrado con diferentes problemáticas sociales, como violencia de género y maltrato infantil, por ejemplo. Ante estas situaciones nos hemos contactado con diferentes dispositivos e instituciones Municipales para derivarlos, como la Dirección de Políticas de Género y el Servicio Local de Protección de los Derechos del Niño”.
