El proceso de digitalización de servicios en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), continua. A través de Mi Pensión Digital IMSS, creada en agosto de 2019, han atendido más de 300 mil tramites a través de herramientas digitales.
Mi Pensión Digital, es parte de la estrategia de digitalización de los servicios del IMSS, este programa fue creado en agosto de 2019, y hasta la fecha se han realizado más de 365 mil tramites a través de este medio digital. Mi Pensión Digital, brinda mayor accesibilidad a los derechohabientes a iniciar los trámites de retiro a través de internet.
José Méndez Santa Cruz, titular de la unidad de Prestaciones Económicas y Salud en el Trabajo, del IMSS, explicó: Mi Pensión Digital integra en una sola plataforma más conexiones de validación de manera automática dentro de los propios sistemas institucionales como con instituciones externas”.
Debido a la pandemia por COVID-19 esta herramienta ha aumentado su uso entre la población de 60 años en adelante. Ya que la mayor parte del trámite se puede realizar por internet, hasta el paso final que requiere una sola visita directamente en alguna subdelegación del IMSS. “El usuario deberá acudir a la ventanilla de Prestaciones Económicas de su Unidad de Medicina Familiar (UMF) o subdelegación a entregar la documentación y firmar la solicitud de pensión. De esta forma obtendrá su resolución y conocerá la fecha de pago”, explicó Santa Cruz.
Además de este tipo de servicios el IMSS ha integrado varios servicios a su plataforma IMSS Digital. Santa Cruz, explicó que la estrategia de digitalización del IMSS a través de Mi Pensión Digital, busca incluir otros servicios de pensión para 2021, que incluyen pensiones por accidentes o enfermedad, para viudez, orfandad y ascendientes.
En el siguiente enlace el usuario pude iniciar su proceso de pensión: http://www.imss.gob.mx/pensiones/pension-digital
