Desde el 2020, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) ha registrado más de 116 mil consultas realizadas a través del programa de telemedicina "Dr. ISSS en Línea"; más de 26 mil corresponden al año 2022.
La estrategia Dr. ISSS en Línea ha atendido más de 116 mil teleconsultas a sus asegurados, promoviendo el uso de nuevas tecnologías y desplazamientos innecesarios. En este sentido, la directora del ISSS, Mónica Ayala explicó que la telemedicina en El Salvador de ha fortalecido durante la pandemia.
Esta estrategia comenzó el 20 de abril de 2020, durante los primeros meses de la pandemia en El Salvador. Poco más de dos años después este programa de teleconsultas continúa su objetivo de descentralizar los servicios de salud y ofrece orientación por síntomas de COVID-19 y otras enfermedades.
Dr. ISSS en Línea, ofrece atención las 24 horas del día vía telefónica a través de la línea 127, vía mensaje de texto, o por videollamadas mediante el correo consultaenlinea@isss.gob.sv. Además de ofrecer atención y orientación médica, los médicos que forman parte de esta estrategia pueden prescribir medicamentos a sus pacientes.
En febrero de este año, el Sistema Integrado de Salud del gobierno de El Salvador, reforzó este servicio adicionando 50 médicos para atender teleconsultas. “Además, hemos dado un salto de calidad en el servicio de Dr. ISSS en Línea con la implementación de la receta electrónica y el despacho domiciliar de medicamentos”, explicaba en febrero la directora Ayala.
En lo que va del 2022, este servicio ha brindado más de 26 mil servicios de teleconsulta y ha prescrito al menos 4 mil medicamentos cada mes.
Por otra parte, Ayala explicó que actualmente se encuentran trabajando en una prueba piloto en un consultorio de especialidades automatizado, en el que el usuario introducirá a una máquina su Documento Único de Identidad, para acceder a su expediente clínico electrónico.
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