La Unidad Médica Especializada en Enfermedades Crónicas de Pachuca (UNEME EC) implementó una unidad de contacto para interconsulta a distancia, para atender pacientes con enfermedades esta clase de condiciones.
La incorporación de tecnologías para continuar la atención médica fue un movimiento clave durante la pandemia. En México existe nuevos lineamientos del Sistema Nacional de Salud, que tienen como propósito el fortalecimiento del primer nivel de atención adoptando herramientas tecnológicas. Por ejemplo, en el estado de Hidalgo la Secretaría de Salud estatal, ha incorporado la Unidad de Contacto para Interconsulta a Distancia (UCID), que tiene como objetivo brindar atención de calidad a pacientes de establecimientos de atención primaria en salud.
La UNEME EC incorporó una UCID especializada en enfermedades crónicas, para brindar atención que promueva conductas de autocuidado, adherencia al tratamiento y sobre todo atención oportuna.
Los objetivos de este modelo contemplan: programas de comunicación en los distintos niveles de atención, apoyándose en tecnología con menos requerimientos técnicos; simplificar procesos de logística; y mejorar la relación costo-beneficio que a su vez mejore la capacidad resolutiva de los médicos en estas unidades.
Las Enfermedades Crónicas No Transmisibles (ECNT) contempladas para esta estrategia son: sobrepeso, obesidad, riesgo cardiovascular y diabetes. El sistema de UCID de ECNT, fue conocido como Telecrónicas, por medio del cual se llevaron a cabo intervenciones a distancia que incluyeron la participación de un grupo multidisciplinario formado por profesional de enfermería, farmacia, trabajo social, psicología, nutrición y medicina integrada.
En enero de 2021, Telecrónicas fue implementado en 11 hospitales de primer nivel de atención que forman parte de la Red Estatal de Telemedicina. Asimismo, fue implementado en 20 hospitales el servicio de teleradiología, teleducación y teleconsultas en medicina integrada, nutrición y psicología.
Hasta el 31 de mayo de 2022, se habían realizado 439 atenciones de las cuales 420 fueron atenciones subsecuentes en los diversos servicios de teleconsulta. El municipio con mayor demanda de este servicio fue Acaxochitlán con más de 280 teleatenciones, ya que cuenta con una gran cantidad de población concentrada en diversas comunidades rurales.
Se estima que en total los beneficiarios de Telecrónicas lograron un ahorro de más de un millón de pesos al evitar desplazamientos del paciente y sus familiares hasta una unidad médica.
“El acercamiento por esta vía de comunicación ha facilitado también la capacitación en servicio con los miembros responsables de la atención médica de las unidades solicitadoras de servicio de Telecrónicas, complementando así, no solo la atención integral al paciente, sino también la actualización sobre manejo terapéutico, definiciones clínicas del padecimiento en base a la GPC y NOM vigentes, y convertir esta acción como un servicio amigable, confiable y de retroalimentación en ambos sentidos, favoreciendo así la atención al usuario”, explica la Coordinación Estatal de Telemedicina de la Secretaría de Salud de Hidalgo.
