Los Centros de Telemedicina COVID-19 (Cetec) fueron una iniciativa por parte de gobiernos y universidades nacionales en Argentina, su objetivo fue brindar monitoreo a pacientes con infecciones no severas de COVID-19.
El Congreso de Salud Provincial (COSAPRO), se llevó a cabo en la ciudad de Mar del Plata y contó con la participación de integrantes del Cetec de la Universidad Nacional del Sur (UNS). En el evento fue presentado un trabajo de investigación sobre la calidad de la atención a los más de 30 mil usuarios que recibieron asesoría y monitoreo telefónico durante la pandemia.
En la ciudad de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, el Cetec de la UNS comenzó a funcionar desde agosto de 2020. De esta forma, gracias al trabajo de estudiantes universitarios que fungieron como voluntarios, la UNS pudo brindar una respuesta ante el aumento de casos de COVID-19 en la zona.
Por teléfono o video, los voluntarios realizaron monitoreo y seguimiento a distancia a los pacientes que se encontraban en aislamiento preventivo por un caso confirmado o sospechoso de COVID-19.
El Cetec UNS comenzó con 36 estudiantes del Departamento de Ciencias de la Salud, quienes recibieron una beca, y posteriormente, en abril de 2021, se brindaron becas a diez nuevos voluntarios.
El estudio titulado “Evaluación de la calidad de atención y satisfacción de los usuarios asistidos desde el Centro de Telemedicina COVID-19 de la ciudad de Bahía Blanca” del Cetec UNS, recibió el premio en la categoría “Gestión”.
“La ponencia se basó en las encuestas a los usuarios del centro de telemedicina evaluando la calidad de la atención, y demostramos que se cumplieron los objetivos planteados cuando se puso en marcha el CETEC. Además, pudimos hacer un buen trabajo metodológico, que es algo que también se evalúa en estos encuentros” explicó Manuela Camarero, una de las autoras del estudio.
El estudio mostró la respuesta positiva de los usuarios de este servicio durante el seguimiento, pues el 90% consideró que sus inquietudes fueron resueltas. Asimismo, el 94% dijo sentirse acompañado o muy acompañado durante este proceso.
Además del Cetec UNS, universidades en Avellaneda, Mar del Plata, Buenos Aires, entre otras, realizaron un constante trabajo de seguimiento de pacientes por telemedicina. Esta estrategia fue implementada por el Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires.
