Esta herramienta permite medir las condiciones técnicas en hospitales para la potencial aplicación de servicios de telemedicina.
En colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo, y la Organización Mundial de la Salud, fue publicada una herramienta de medición del nivel de madurez a instituciones de salud, para la implementación de servicios de telemedicina.
Esta herramienta fue diseñada para brindar apoyo a hospitales y clínicas, en determinar su nivel de madurez para ofrecer servicios de telemedicina de calidad. Además, busca no solo evaluar si una distinción es apta para soportar este tipo de servicios, sino para identificar brechas que requieran mayor apoyo técnico. Por ello en el sistema de clasificación del nivel de madurez, fue incluida la opción “Solicita apoyo técnico”, para promover una colaboración con socios especializados.
Las referencias del nivel de madurez, para efectuar la medición de los hospitales, fueron clasificadas del 1 (menor) al 4 (mayor):
- 1 = Nulo: No hay ninguna iniciativa.
- 2 = Iniciado: Hay avances, pero aún está lejos de poder implementar servicios.
- 3 = Avanzado: Buenos avances y algunos servicios de telemedicina podrían comenzar a implementarse.
- 4 = Listo: Todo listo para funcionar con plena capacidad en los servicios de telemedicina.
Esta herramienta de evaluación es aplicable a aquellos centros médicos que ya cuentan con programas de telemedicina funcionando. Una autoevaluación es importante para reconocer los fallos y los aciertos y así medir la importancia del sistema dentro de la institución.
La herramienta cuenta con un total de 99 preguntas categorizadas en los siguientes temas:
- Preparación Organizacional: Bases fundacionales que identifican los temas que resolver antes de avanzar con servicios de telemedicina.
- Procesos: Conjunto de operaciones y funciones que deben ser consideradas.
- Entorno Digital: Infraestructura tecnológica necesaria, incluyendo hardware y software necesario.
- Recursos Humanos: Capacidad institucional en las áreas de servicios de salud de tecnologías de información y comunicaciones.
- Aspectos Normativos: Normas y procedimientos que deben considerarse en la provisión de servicios de telemedicina.
- Conocimiento especializado: Conocimiento adicional que pudiera beneficiar la implementación efectiva de servicios de telemedicina.
Una vez aplicado el instrumento, los resultados deben debatirse entre equipos interdisciplinarios de especialistas. Posteriormente la OPS sugiere que los resultados sean validados por expertos en servicios de salud con experiencia en telemedicina.
Para consultar el documento completo ingresa al siguiente enlace:
https://www.paho.org/ish/images/toolkit/COVID-19-Telemedicine_RATool-es.pdf?ua=1
