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Uso de Plataformas Digitales
Sistema de Salud Digital en Chile permitió mejorar la atención médica para pacientes

Un sistema de Salud Digital desarrollado en Maipú, Chile brindó información a la población sobre los programas de salud de forma masiva.

La comuna de Maipú en Chile implementó durante medio año un proyecto piloto de tecnologías de información que facilitó la atención de 878 pacientes de enfermedades crónicas no trasmisibles y ayudó a que retomaran sus controles preventivos.

Para la ejecución de este proyecto especialistas del Centro Gerópolis de la Universidad de Valparaíso con el apoyo del municipio de Maipú, la cámara de Innovación Farmacéutica y el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), desarrollaron el Sistema de información en salud territorial o Sistam. A través de esta plataforma de mensajería y georreferencia fue posible seleccionar a grupos de la población para enviarles de manera masiva información sobre salud.

Por medio de Sistam, se enviaron 18 mil 200 mensajes a 5 mil 255 usuarios del Centro de Salud Familiar (CESFAM) Carlos Godoy. Gracias a estos mensajes mejoró la asistencia a operativos sanitarios territoriales y se redujo en 15% la perdida de horas para exámenes de electrocardiogramas por lo que se aprovecharon de mejor manera los recursos.

La estrategia de mensajería de texto se enfocó en pacientes de enfermedades crónicas no transmisibles en tres categorías: mensajería sobre automanejo, recordatorios y cancelaciones de citas.

Autoridades de Maipú buscan extender esta estrategia durante 2023 a otros cinco CESFAM de la comuna. “La evaluación cualitativa que hacen los vecinos y la cuantitativa que hacemos desde el municipio es que todos los indicadores sanitarios gracias a la aplicación de esta herramienta han mejorado considerablemente”, explicó Tomás Vodanovic, alcalde de Maipú.

Previo al proyecto piloto el 25% de los usuarios no se presentaba a sus citas médicas, cifra que se redujo hasta 9% en apenas seis meses tras la implementación del Sistam. De esta forma, gracias al Sistam pacientes con hipertensión arterial, diabetes y obesidad lograron recibir de manera más ágil la atención medica correspondiente.

“Lo más importante ha sido el impacto con los vecinos en retomar sus controles de salud, poder contactar a las personas de forma más fácil y hacer un uso más eficiente en las horas”, señaló Tomás López, director del CESFAM Carlos Godoy.

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