Redes sociales y plataformas digitales implementaron medidas contra la desinformación en la pandemia

Grandes empresas tecnológicas como Google a través de Maps y YouTube o Facebook han implementado medidas para prevenir la desinformación en redes sociales, durante la pandemia de COVID-19.

Las compañías tecnológicas han aportado diversas herramientas durante la pandemia, ya sea para el combate contra la desinformación o para la consulta de datos e información oficial.

Facebook, por su parte, habilitó desde el año pasado el centro de información sobre vacunación en todas sus aplicaciones. Además, a través de Inteligencia Artificial, cada publicación en Facebook que muestra palabras relacionadas con vacunación o vacunas, ya sea en texto o en imágenes, se presenta con un aviso en la parte posterior para acceder dicho centro de información.

La información falsa sobre vacunas también ha sido uno de los temas abordados por Facebook. En Instagram y Facebook, han sido retiradas millones de publicaciones que contenían información falsa o información no verificada sobre la vacuna contra COVID-19 y otras.

Recientemente, la compañía de redes sociales y servicios web, eliminó el hashtag #VaccinesKill y todo su contenido. El hashtag fue clasificado como contenido que va en contra de las reglas comunitarias del sitio. “Ahora, el hashtag #vaccineskill en Facebook viola nuestras políticas contra la información errónea sobre COVID-19 y las vacunas, y lo hemos bloqueado para la búsqueda”, explicó un portavoz de la compañía para CNN.

Google también ha sido parte de la lucha contra la desinformación al mejorar la herramienta de búsqueda para evitar mostrar información que desinforme sobre las vacunas COVID-19. En julio, Google Maps agregó una nueva función para mostrar a los usuarios la aglomeración en vehículos de transporte público, como vagones de metro o autobuses. Esto tiene como objetivo a ayudar a los usuarios a practicar el distanciamiento físico y evitar aglomeraciones o ir a lugares concurridos.

YouTube por su lado, entre febrero de 2020 y marzo, borró más de 800 mil videos, relacionados con información falsa sobre COVID-19, sus orígenes, las vacunas y tratamientos. Por lo que han implementado estrategias para promover el acceso a la información médica verificada y precisa.

“En nuestro mundo cada vez más digital, la siguiente fase en la comunicación de la salud es el video, donde los profesionales de la salud pueden conectarse con los pacientes y responder sus preguntas de una manera visual y personal”, explicó el Dr. Garth Graham, director y director global de salud y salud pública en YouTube.