La RECAINSA se encuentra implementado un proyecto de asistencia técnica en la Caja Costarricense del Seguro Social para evaluar sus servicios de telemedicina.
La Red Centroamericana de Informática en Salud (RECAINSA) brinda asistencia técnica a la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) gracias a una colaboración entre ambas instituciones para fortalecer los proceso de transformación digital. Ambas instituciones firmaron un memorando de entendimiento para impulsar la transformación digital de la CCSS, por ello la Gerencia Médica de la institución de Costa Rica solicitó el apoyo técnico de la RECAINSA, específicamente para medir el nivel de madurez de sus servicios de telemedicina en las unidades de atención que ofrecen servicios en esta modalidad de atención.
Para realizar este proyecto, ambas instituciones han formado un equipo técnico para realizar las tareas correspondientes a la medición de la madurez. La medición utiliza la metodología “Herramienta de medición del nivel de madurez de las instituciones de salud para implementar servicios de telemedicina”, desarrollada por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Esta herramienta fue diseñada para brindar apoyo a hospitales y clínicas, en determinar su nivel de madurez para ofrecer servicios de telemedicina de calidad.
A través de dicha herramienta es posible medir el nivel de madurez de las organizaciones a través de un cuestionario que cuenta con seis áreas: preparación organizacional; procesos; entorno digital; recurso humano; aspectos normativos; conocimiento especializado.
Las referencias del nivel de madurez, para efectuar la medición de los hospitales, fueron clasificadas del 1 (menor) al 4 (mayor):
- 1 = Nulo: No hay ninguna iniciativa.
- 2 = Iniciado: Hay avances, pero aún está lejos de poder implementar servicios.
- 3 = Avanzado: Buenos avances y algunos servicios de telemedicina podrían comenzar a implementarse.
- 4 = Listo: Todo listo para funcionar con plena capacidad en los servicios de telemedicina.
Por otra parte, la metodología utilizada por el equipo consiste en las siguientes etapas: Mapeo de informantes clave; recolección de la información en los formularios del instrumento; modelo estadístico; análisis de la información recabada por el equipo; elaboración del informe con hallazgos y recomendaciones.
Según informó la RECAINSA, actualmente se encuentran en la fase 3 y esperan producir durante la última fase una hoja de ruta con acciones específicas para implementar en la CCSS.
