El comienzo de la pandemia por COVID-19, impulsó al Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER) a desplegar una estrategia de telemedicina para brindar mayor atención a los pacientes.
Al inicio de la emergencia sanitaria por COVID-19, el INER identificó la necesidad de contar con una estrategia de telemedicina para ampliar al acceso de sus servicios y para dar continuidad a la atención de pacientes, ahora de forma remota, entre otras razones. Por ello en mayo de 2020, el INER gestionó una plataforma para la atención por videollamada para realizar consultas a distancia.
Este proyecto se realizó a través de la Dirección de Planeación Estratégica y Desarrollo Organizacional y uno de los primeros logros fue obtener el apoyo de Cisco-Webex, que proporcionaron hardware y tabletas para realizar teleconsultas.
Desde finales de mayo que se concretó el apoyo de Cisco-Webex, hasta diciembre de 2021, el INER registró 9 mil 267 atenciones entre ellas destacan las teleconsultas o consultas a distancia; informe médico a familiares de pacientes; y tele visitas de familiares a pacientes hospitalizados.
Asimismo, desde el 2021, el INER comenzó a registrar todas las atenciones otorgadas por estas modalidades a través del Servicio de Bioestadística. Tan solo en 2021 contabilizaron 10 mil 551 atenciones.
Además, esto permitió categorizar por especialidad médica las teleconsultas otorgadas durante el año, entre las cuales destacan Infectología, medicina del sueño, psicología clínica de investigación en tabaquismo y EPOC, neumopediatría, y clínica de investigación en tabaquismo y EPOC.
Al comienzo de 2022, el INER restableció la atención presencial en todas sus clínicas, lo que redujo considerablemente el número de atenciones proporcionadas por medio de telemedicina. Por lo tanto, en el primer semestre de 2022, registraron 3 mil 392 consultas a distancia.
No obstante, múltiples clínicas continúan prestando servicios por esta modalidad, como cardiología, infectología, psicología, clínica de dolor y cuidados paliativos, medicina del sueño, clínica de investigación en tabaquismo y EPOC, entre otras.
De esta forma, el INER gestionó la creación de un espacio para realizar atenciones a distancia, sin importar las clínicas que otorgan la atención. De igual manera, la emergencia sanitaria, impulsó la creación de un grupo de trabajo de telemedicina formado por la Dirección General, Dirección Médica, Dirección de Planeación y Desarrollo Organizacional, Consulta externa, Informática, Comunicación, y Trabajo Social.
Esto también ha favorecido a la creación de diversos documentos para la atención de pacientes por telemedicina, como los siguientes instructivos: Instructivo para realizar videollamadas para el paciente, instructivo para el uso de las Plataformas, recomendaciones y cuidados al egreso hospitalario.
Otro aspecto importante de la estrategia de telemedicina adoptada por el INER ha sido la publicación de trabajos de investigación relacionados con telemedicina.
