El modelo atención a través de telemedicina ha beneficiado a pacientes que viven con VIH/SIDA en el estado de Hidalgo.
A pesar de ser una de las entidades con menor cantidad de casos registrados de personas que viven con VIH/SIDA con 5,071 según datos actualizados en 2022 por la Dirección General de Epidemiología, Hidalgo cuenta con un modelo de atención especial para estos pacientes. Desde 2008, el estado de Hidalgo comenzó esta estrategia luego de la apertura de la Unidad Médica Especializada (UNEME) Centro Ambulatorio para la Prevención y Atención en SIDA e Infecciones de Transmisión Sexual (CAPASITS).
La UNEME CAPASITS está diseñada para brindar atención integral a las personas que viven con VIH o SIDA y otras infecciones de transmisión sexual. Para ello se les ofrecen cuidados de prevención, diagnóstico y tratamiento ambulatorio de manera oportuna, para evitar progresión y complicación de las condiciones. Cabe mencionar que las UNEME CAPASITS no son exclusivas del estado de Hidalgo, sino que han sido implementadas en diversas entidades federativas ofreciendo servicios se medicina, psicología, trabajo social y estudios de monitoreo.
En el caso de Hidalgo la UNEME CAPASIT, ha atendido desde su creación a pacientes no derechohabientes diagnosticados con VIH/SIDA referidos desde los 84 municipios del estado. Estas tareas han favorecido la vinculación, el acceso a la atención médica integral y a mejorar el tratamiento y control de estas condiciones.
En este sentido, las intervenciones a través de telemedicina han sido parte importante de las estrategias de salud pública del estado, las cuales también se han incorporado a los servicios del UNEME CAPASITS. La telemedicina permite una intervención adecuada para la atención y control de enfermedades coránicas, para ello los pacientes realizan visitas cada tres o cuatro meses, atenciones que pueden realizarse a través de teleconsultas.
El objetivo de esta estrategia es “Proporcionar atención médica a distancia al menos dos veces, por semestre, antes de que el paciente acuda a su carga viral y con ello determinar la satisfacción de usuarios de la Jurisdicción con la atención integral de UNEME CAPASITS por telemedicina”.
Este enfoque propone la utilización de programas de comunicación que involucran a diferentes niveles de atención médica mediante el uso de tecnología que requiere menos recursos técnicos, una logística más sencilla y una relación costo-beneficio más positiva. Esto implica la participación en tiempo real de especialistas en medicina, nutrición y psicología, quienes se conectan con el Centro de Salud de la Jurisdicción. Esta colaboración efectiva permite mejorar la capacidad resolutiva de los médicos que se encuentran en zonas remotas, ya que reciben apoyo y asesoramiento de médicos con mayor experiencia o especialización a través de la telesalud.
Esto ha permitido garantizar la atención y el seguimiento a la población, sin necesidad de que realicen viajes a centros médicos especializados, que se encuentran a más de seis horas de distancia.
Por otra parte, para implementar este modelo de atención médica a distancia, llevaron a cabo una etapa inicial de capacitación al personal de salud. Además, realizaron la gestión, coordinación y presentación del proyecto a la Jurisdicción, junto con la adecuación de las áreas médicas para realizar actividades de teleconsulta en especialidades como medicina, psicología y nutrición. Para ello, se utilizó el equipamiento ya disponible en la unidad, como computadoras de escritorio, y se adquirieron cámaras web con micrófono integrado. También se adquirieron licencias de software para realizar videoconferencias.
Entre los resultados obtenidos, destacan que a finales de agosto de 2021 contaban con 102 usuarios activos y desde su implementación en octubre de 201 hasta enero de 2023 se realizaron 196 teleconsultas, de las cuales 72 fueron por primera vez y 124 subsecuentes. Además, todas las atenciones se realizaron en tiempo real y tuvieron una duración de 30 minutos por especialidad médica.
Los servicios de telemedicina y telesalud en Hidalgo tienen una importante contribución para cerrar brechas en el acceso a la atención de la salud de las personas que viven con VIH/SIDA. Acercar a la población este tipo de servicio ofrece diversas ventajas como la mejor toma de decisiones médicas, la reducción de costos y desplazamientos, y sobre todo los diagnósticos oportunos en etapas tempranas de esta enfermedad, que también se traduce en ahorros para el sistema de salud.
