El Centro de Salud Digital de la comunidad autónoma de La Rioja, España, ha atendido a alrededor de 40 mil pacientes en sus primeros cuatro meses de operación.
El gobierno de La Rioja en España ha presentado este proyecto pionero en salud pública en el país, que a solo cuatro meses de su inauguración ya ha atendido a cerca de 40 mil pacientes. Por el momento son 16 médicos quienes atienden a pacientes de manera eficaz y alivian las agendas de atención primaria en la región, lo que evita congestión en hospitales y traslados para los pacientes.
La presidenta del Gobierno de La Rioja, Concha Andreu, reconoció que este servicio no sustituye la atención presencial, sino que la complementa y además contribuye a la digitalización del sistema de salud, lo que resulta más cómodo y efectivo para algunos pacientes.
El centro es operado por el Servicio Riojano de Salud (SERIS), institución que ha reportado entre un promedio entre 550 y 600 citas telefónicas diarias, sin embargo, en días de alta demanda han llegado a atender más de 800 llamadas. De esta forma, gracias a su atención inmediata el servicio es una alternativa a servicios sanitarios que no se traten de emergencias médicas.
Asimismo, el Centro de Salud Digita forma parte de la Unidad de Cribado Avanzado, que ofrece atención telefónica a pacientes con COVID-19 o a personas que requieran obtener recetas médicas, justificantes, bajas laborales, entre otros trámites burocráticos.
El SERIS informó que la mayor parte de las consultas atendidas se solucionan, ya que solo un 4,8% termina con la referencia a una consulta médica de atención primaria en un centro de salud cercano para el paciente t un 0,7% de las citas han sido referidas a urgencias
De esta manera los servicios de atención primaria y el acceso a los mismo, ha iniciado un proceso de digitalización en España, que amplía la oferta de salud en región.
