En lo que va del año la Línea 107 de EsSalud ha atendido más de 25 mil llamadas sobre dengue.
La Línea 107 es un servicio de atención telefónica gratuita del Seguro Social de Salud (EsSalud), esta herramienta ha sido clave al informar a la población sobre diversas enfermedades. Por ejemplo, durante la pandemia EsSalud creó la Línea 107, exclusiva para atender casos relacionados con contagios, posibles contagios o dudas generales sobre COVID-19. Sin embargo, tras el fin de la emergencia sanitaria, esta línea continuó siendo de utilidad para atender casos de otras enfermedades.
Actualmente, EsSalud cuenta con una línea referente a enfermedades relacionadas con el fenómeno climatológico de El Niño, el cual provoca el calentamiento gradual del Océano Pacífico. Debido a este fenómeno la aparición de enfermedades transmitidas por vectores es más común. Es decir, enfermedades virales como dengue, chikungunya, Zika, entre otras.
La Línea 107 en la opción 5, ofrece intención a asegurados y no asegurados de forma gratuita. Desde el comienzo del año hasta la primera semana de noviembre, han atendido cerca de 26 mil llamadas relacionadas con el dengue y más de 266 mil sobre otros malestares asociados con El Niño.
Asimismo, el servicio que ofrece EsSalud aprovecha la capacidad y la infraestructura que cuentan en materia de telemedicina para resolver dudas a la población. La Línea 107 cuenta con 43 médicos, 19 profesionales en psicología, nutrición, obstetricia y enfermería, así como tres asistentes sociales que hablan las lenguas quechua y aimara, además de 19 teleoperadores que apoyan a atender las llamadas.
Sacando el máximo provecho de su avance en telemedicina, EsSalud también refiere desde esta línea, a pacientes que requieren atención especializada, al Centro Nacional de Telemedicina (Cenate), al Centro Regulador de Urgencias y Emergencias Nacional (Cruen), y Programa de Atención Domiciliaria (Padomi).
