El Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud (CENETEC), presentó un documento sobre las consideraciones para la atención médica a distancia en unidades médicas públicas y privadas en México.
La atención médica a distancia apoyada por las tecnologías digitales permite dar continuidad a los servicios médicos a comunidades remotas, o durante emergencias sanitarias como ha sucedido con la pandemia por COVID-19.
La Ley General de Salud en su Artículo 32, define la atención médica como el conjunto de servicios que se proporcionan a la persona, con el fin de proteger, promover y restaurar su salud. Y por otra parte el Artículo 7, habla sobre la promoción de la incorporación, uso y aprovechamiento de las Tecnologías de la Información en los Servicios de Salud.
En México está permitida la atención médica a distancia, sin embargo, actualmente no existe una regulación específica para la implementación y desarrollo de la telemedicina. Por ello es importante promover un marco regulatorio enfocado en tecnologías digitales para la atención médica.
“La regulación específica para la consulta a distancia debe incluir más allá de la revisión de acciones directamente relacionadas con el cuidado y decisiones de la salud. El uso de tecnologías digitales nos lleva a incorporar acciones para el manejo correcto de la información de las personas beneficiarias, mejoras en las habilidades digitales del personal de salud y mayor revisión en temas de confidencialidad y privacidad”, explica el documento del CENETEC.
El documento presenta algunos de los conceptos principales para la atención médica a distancia: Triage a distancia, consulta a distancia (primera vez o subsecuente), asesoría médica a distancia, interconsulta, seguimiento a distancia, monitoreo a distancia, interpretación diagnóstica remota, pase de visita y mentoría a distancia.
Otros aspectos que explica el documento es la necesidad de brindar seguridad y resguardo a los datos sensibles del paciente, específicamente a través del aviso de privacidad. El Instituto Nacional de Acceso a la Información cuenta con una plataforma web que genera avisos de privacidad para el sector público y privado: https://generador-avisos-privacidad.inai.org.mx/
Otro aspecto importante, es el consentimiento informado a los pacientes, en el cual acepta un procedimiento médico con fines diagnósticos, terapéuticos, de investigación, entre otros.
El documento también muestra recomendaciones específicas para la consulta a distancia o consulta. Por ejemplo, recomendaciones técnicas sobre el hardware y software; consejos sobre ciberseguridad y navegación segura en Internet; protocolos básicos sobre la consulta, entre otras.
De igual forma el documento presenta recomendaciones para establecimiento de salud en la prestación de servicios médicos a distancia: contar con aviso de privacidad, profesional médico acreditado, dispositivos avalados por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), consentimiento informado, contar con un espacio físico especifico en el centro médico, sin actores externos la consulta, sin ruido, etc.
Puedes leer el documento completo en el siguiente enlace: https://cenetec-difusion.com/observatoriotelesalud/wp-content/uploads/2021/10/Consideraciones-Regulatorias_02.pdf
