El gobierno del Estado de México implementó las: "Políticas para la Prestación de Servicios Médicos a Pacientes COVID-19, en Unidades Médicas de la Red de Telemedicina del Estado de México”. Sin embargo, la red de Telemedicina, se encuentra funcionando desde el 2013.
El Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud (CENETEC), informó parte de la estrategia que ha sido implementada por las autoridades sanitarias del Estado de México. Todo comienza desde la Red de telemedicina del Estado de México, que se encarga de suministrar los servicios de atención sanitaria a distancia, siguiendo diversos objetivos, como el intercambio de datos para realizar diagnósticos, prescribir tratamientos, prevenir enfermedades y promover el desarrollo y la profesionalización de los profesionales de la salud.
La Red cuenta con cuatro procedimientos ligados a la Salud Digital que se encuentran alineados con el CENETEC y la Dirección General de Innovación del Gobierno del Estado de México:
- Atención médica por teleconsulta programada
- Atención médica por teleconsulta inmediata
- Atención médica mediante visitas por telepresencia
- Capacitación del personal de las unidades médicas por tele enseñanza
Como parte de la estrategia ante COVID-19 se implementaron las “Políticas para la Prestación de Servicios Médicos a Pacientes COVID-19” en todas las unidades pertenecientes a la Red de Telemedicina. Dentro de las acciones realizadas en el primer nivel de atención se implementó un programa piloto que incluye una plataforma web en el siguiente portal digital.salud.edomex.gob.mx y una aplicación móvil para Android y para iOS. Que según describen en el sitio: “Proporciona una forma para que pacientes y proveedores de salud se comuniquen directamente de forma segura, mediante un sistema de comunicación vía chat, llamada o video”.
Sin embargo, el potencial de la app consiste en ser una herramienta para la detección de casos sospechosos y clasificar el riesgo del paciente en tiempo real. Además, ofrece la comunicación de los pacientes directamente con los servicios de salud.
A través de esta estrategia también se ha implementado un mapa de calor, que permite obtener en tiempo real el brote de contagios en determinadas zonas geográficas. Así como la obtención de los síntomas más comunes, para determinar la gravedad de la enfermedad y preparar anticipadamente los recursos de salud que serán necesarios para atender a la población.
Adicionalmente, cuentan con un sistema de acompañamiento remoto, especialmente para reconocer el riesgo de los pacientes y prevenir complicaciones y evitar la saturación de los servicios de salud. A través del cuestionario de tamizaje se determina el riesgo, intermedio o alto de COVID-19 para seguir el tratamiento correspondiente.
De igual forma que con los pacientes, el monitoreo de los insumos también se realiza a través de la plataforma web o la app. Desde ahí se pueden actualizar los inventarios médicos para detectar ágilmente la falta de insumos y promover la coordinación entre hospitales de la red.
La red de telemedicina comenzó operaciones desde el 2013. Siendo una de las principales innovaciones la aplicación de consultas semipresenciales a través de robots de telepresencia entre 2013 y 2018.
Sin embargo, a pesar de la estrategia y de la situación por la emergencia sanitaria, el 2020, no fue el año en el que más consultas por telemedicina se realizaron en el Edomex. Las cifras oficiales indican que se realizaron 4,140 teleconsultas en 2020 y 6,237 en 2019, para un total acumulado desde 2013 de 31, 695 consultas remotas. En cuanto a las sesiones de tele enseñanza en los hospitales de la red, en 2020 se realizaron 508, por 537 del año anterior, sin embargo, en 2020 se alcanzaron más de 3 mil en el total acumulado que se registra desde 2013.
