Google Cloud Sentiment Analysis, propone un repositorio de datos abiertos de COVID-19, informes de movilidad comunitaria para la gestión de las medidas de distanciamiento, una herramienta para la evaluación de la ansiedad, así como la atención medica virtual, entre otras soluciones.
Google lanzó un plan estratégico de tres ejes para el apoyo en la gestión de las campañas de vacunación, especialmente en Estados Unidos, de los cuales uno incluye Google Cloud Sentiment Analysis, lo que consideran una base para lograr estrategias exitosas en la aplicación masiva de vacunas contra COVID-19.
“La capacidad de evaluar el sentimiento de la población, dentro de geografías o comunidades demográficas específicas, será fundamental para ejecutar iniciativas de distribución de vacunas”, indica Google en su blog.
Antes de iniciar con las campañas de vacunación, los servicios de salud suelen realizar análisis de opinión a través de encuesta y sondeos. Sin embargo, la información no es profundizada. Es por ello que, utilizando un esquema similar, es posible aprovechar las tecnologías digitales para comprender de manera más detallada las preocupaciones de la población que recibirá inmunización. Las estrategias de vacunación podrían o incluso deberían incluir plataformas de comunicación como call center, sitios web, aplicaciones, chatbot, redes sociales, campañas mediáticas, etc.
“Google Cloud Sentiment Analysis se basa en el concepto de almacén de datos de marketing y ayuda a garantizar que cualquier persona con un navegador pueda leer y tomar decisiones sobre los datos, desde los equipos de comunicaciones hasta los analistas de datos y los responsables de las políticas públicas”. Es posible conocer la posición, ya sea positiva, neutral o negativa, que tiene la población sobre la vacuna y realizar cambios en las estrategias dependiendo de los resultados.
Las soluciones de Google Cloud son respaldadas por agencias estatales y locales de Estados Unidos, ya que han formado parte de sus estrategias para la gestión de la pandemia. Entre estas soluciones se encuentran:
- Un repositorio de datos abiertos de COVID-19, para complemento de Data Commons, proporciona a través de un recurso de código abierto una biblioteca de datos epidemiológicos de COVID-19 y otras variables económicas y demográficas.
- Informes de movilidad comunitaria, utilizados por los gobiernos para la gestión de las políticas de movilidad y distanciamiento social en diversos países del mundo, incluido México.
- Nuevas funciones de atención virtual facilitan el acceso a la atención medica virtual.
- Una herramienta de evaluación de la ansiedad, lanzada en asociación con la Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (NAMI) de Estados Unidos.
- Un conjunto de datos de síntomas de tendencias de búsqueda de COVID-19, a través de las tendencias de búsqueda de información sobre COVID-19 y sus síntomas, los investigadores pueden utilizar este recurso para estudiar los síntomas más recurrentes y la velocidad de propagación del virus SARS-CoV-2.
- Un agente virtual de respuesta rápida para conectar de manera eficaz a pacientes con sus médicos y puedan compartir información específica sobre COVID-19.
