La SSa presentó en conferencia vespertina sobre COVID-19 un chatbot optimizado para WhatsApp que brinda información de manera automática a los usuarios.
A través de un mensaje vía WhatsApp al número +52 1 55 8633 8589, podrás recibir información actualizada sobre el COVID-19. El enviar el mensaje “Menú”, el chatbot enviará las 9 opciones de información disponible, numeradas del 0 al 9. Al enviar un mensaje con uno de estos números el chatbot proporcionará la información señalada.
Al enviar mensaje con el “0” que corresponde a un test de riesgo de COVID-19, el chatbot arrojará varias preguntar para realizar un diagnóstico simple de síntomas; el “1” corresponde a “¿Qué es el COVID-19 y cómo se transmite?”; el “2” responde a la pregunta “¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?”; el “3” corresponde a la pregunta “¿Qué debo hacer si yo o alguien de mi familia presenta algún síntoma de COVID-19?”; el “4” brinda información sobre medidas básicas de prevención; el “5” corresponde a preguntas frecuentes, “6” da recomendaciones a viajeros; el “7” envía el enlace para consultar el último reporte de caso; finalmente el número “8” corresponde a la opción de compartir el chatbot con tus contactos.
Para su desarrollo la Coordinación de Estrategia Digital Nacional de Presidencia de la República, la Dirección General de Promoción de la Salud y la Dirección General de Tecnologías de la Información de la SSa trabajaron en conjunto con el equipo de Facebook México.
La SSa detalló que la información se mantiene actualizada conforme transcurren los días y está disponible las 24 horas del día durante los siete días de la semana. De esta forma la SSa busca establecer un vínculo de contacto inmediato con la ciudadanía de una forma sencilla.
