En 2020 las grandes compañías tecnológicas, apostaron por la Salud Digital en respuesta a la pandemia por COVID-19 a través de herramientas digitales de rastreo de contactos, o mediante plataformas para el manejo de datos e investigación.
El comienzo de los contagios de COVID-19 y su caracterización por parte de la Organización Mundial de la Salud como pandemia en la primera mitad de marzo de 2020, obligaron a los gobiernos a ofrecer respuesta rápida ante los contagios masivos. De igual manera, las compañías tecnológicas jugaron un papel importante en la creación de tecnologías de Salud Digital para el control de los contagios y para el desarrollo de investigaciones.
Al inicio de las primeas restricciones de movilidad en Estados Unidos, Apple lanzó una actualización de Siri, su sistema de Inteligencia Artificial, con información y conversaciones sobre COVID-19. El sistema podía registrar síntomas y posibles exposiciones, además recomendaba aplicaciones de telesalud.
Posteriormente, mejoró el verificador de síntomas a través de una herramienta desarrollada en conjunto con los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC). Además, habilitó un sitio web para que laboratorios proveedores verificados de pruebas COVID-19 registraran su ubicación para así aparecer en la actualización de su aplicación de mapas.
Sin embargo, una de las acciones más relevantes del 2020 en Salud Digital, fue la colaboración dentro Apple y Google. Ambas compañías desarrollaron de forma conjunta una herramienta de rastreo de contactos de COVID-19 basado en sistemas interoperables. Hacia mayo, el sistema funcionaba con normalidad y el sistema de notificaciones de exposición fue utilizado en diversos países de la Unión Europea y en Latinoamérica solamente en Uruguay.
Por otra parte, Alphabet Inc., empresa matriz de Google, desarrolló diferentes innovaciones basadas en inteligencia artificial, flujo de datos e investigación clínica a través de sus diferentes subsidiarias como DeepMind y Google Cloud.
En abril Google lanzó una plataforma web para reportes comunitarios de movilidad, que a través de información anónima de ubicaciones generaba información sobre el comportamiento de la población en las tendencias de movilidad. Más adelante, posterior a la colaboración con Apple, fue lanzado el Google Cloud Healthcare API, una plataforma para estandarizar el compartimiento de datos entre herramientas basadas en la nube.
Para diciembre, en una de las últimas acciones del año, Google anunció una aplicación de Google Health, para el reclutamiento de participantes en investigaciones médicas. La primera investigación disponible estuvo a cargo del Boston Children’s Hospital y de la Escuela de Medicina de Harvard.
Finalmente, en noviembre Amazon lanzó un sistema de atención primaria en salud basada en tecnologías digitales. Amazon Health Lake es una herramienta que dota a los organismos de salud consultar y categorizar datos a través de aprendizaje automático de información alojada en la nube, así como estandarizar la información en FHIR de HL7.
