Amazon ha adquirido convenios especiales con otras compañías con el objetivo de sacar adelante proyectos de Salud Digital online que estén disponibles en cualquier plataforma digital sin importar hora y lugar.
Amazon intenta superar las expectativas y mantenerse a la vanguardia tecnológica a partir de sus sistemas de Salud Digital encaminados a mejorar la calidad de los servicios de salud pública.
A través de diversas alianzas con otras compañías ha logrado crear softwares para optimizar la atención médica de todas las zonas de Estados Unidos.
Haven, sistema de la estrategia Amazon Care, ahorra recursos para que los pacientes puedan tener un acceso equitativo e integral a los servicios de atención primaria, reduce tiempos de espera para conseguir citas clínicas y pone a disposición cualquier medicamento para que ningún tratamiento se quede sin seguimiento.
Una segunda adquisición de la compañía Amazon, consiste en Health Navigator; se encarga de detectar síntomas para prevenir y tratar potenciales casos de riesgo en enfermedades específicas detectadas en el usuario, esto se logra gracias a los algoritmos integrados que analizan y abstraen muestras claras y con frecuencias definidas.Además, está enlazado con el Sistema Nacional de Salud Británico (NHS por sus siglas en inglés) para que los usuarios puedan recibir consultas a distancia por medio de la telemedicina y tener asesoría y medicación disponible desde un servidor externo para su comodidad y apoyo económico.
La Inteligencia Artificial como soporte
Amazon está reforzando sus sistemas con el objetivo de embonarlos hacia la práctica de la Salud Digital, al usar las facilidades que le permiten las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Así, por medio de la Inteligencia Artificial (IA), decidió unirse con el Servicio Nacional de Salud Británico (NHS) para orientar a los usuarios a través de ALEXA (asistente de voz personal) sobre el cuidado de su salud.
El mecanismo funciona de la siguiente manera: Alexa registra – por medio de algoritmos programados – las preguntas que soliciten los pacientes y al momento de almacenarlas en su base de datos, accede a la página oficial del NHS para seleccionar la información adecuada y poder contestar.
De esta manera, los datos que proporcione estarán avalados por un organismo oficial y podrán usarse para reforzar la forma en que las personas se checan para prevenir y tratar diferentes enfermedades y padecimientos.
La nube y los intermediarios
Además de los mecanismos de informática, Amazon recurre a las plataformas digitales para almacenar información y conectarse con proveedores que sirvan de intermediarios entre los centros de salud y el paciente.
Uno de los métodos al que apuesta es la farmacia digital, en la cual buscan recopilar todos los datos de los medicamentos disponibles para armar una biblioteca en donde se pueda solicitar cualquier medicamento.
Por medio del historial clínico y las recetas en formato digital, los pacientes pueden seleccionar el medicamento necesario para su tratamiento y comprarlo en línea sin la necesidad de ir a la farmacia directamente.
La farmacia recibirá la compra y tendrá listo el medicamento para cuando la persona acuda a recogerlo o, en su defecto, trasladarlo a su hogar por medio de un servicio de transporte.
El fortalecimiento de estas aplicaciones, devendrá en un grado alto de mejora en la calidad de los servicios de salud, pues se podrá gozar de mecanismos como la telemedicina y las teleconsultas a distancia y en tiempo real.
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https://www.digitalhealth.net/2019/10/amazon-acquires-symptom-triaging-platform-health-navigator/
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