Los cambios que la Salud Digital conlleva, requieren de un trabajo en equipo que garantice el entrenamiento para utilizar los nuevos softwares que actúan para facilitar los registros e historiales clínicos.
Costa Rica vive un proceso de transformación Digital en el que se ven inmersos en nuevas perspectivas, retos y oportunidades.
Un gran avance que el pueblo costarricense ha tenido es la implementación del Expediente Digital Único en Salud (EDUS), mismo que permite organizar en un solo archivo la información completa de cada paciente para que pueda visualizarla en cualquier hospital, a cualquier hora y sin la necesidad de volver a ingresar sus datos.
El EDUS facilita el registro oportuno de las atenciones en salud, da apoyo al diagnóstico y tratamiento de enfermedades al registrar el domicilio, particularidades y características de cada persona para introducir mejores prácticas y confirmar un modelo centrado en el paciente.
Para poder aprovechar al máximo de las ventajas y beneficios que exportaba el EDUS, los especialistas en salud y cada institución pública se capacitó con el objetivo de entender el funcionamiento completo mediante asesoría constante y detallada.
Para comprender la estructura del EDUS, la Caja Costarricense del Seguro Social abordó la Gestión del Cambio, una metodología que contiene los siguientes puntos:
- Capacitación: de acuerdo con las necesidades, se hacen uso de las TIC para enseñar a manejar la plataforma y guiar hacia un escenario libre de errores y riesgos.
- Sostenibilidad: garantiza las condiciones aptas para crear un ambiente que retenga información, conocimientos y se mantenga una infraestructura adecuada y escalable para hacer frente a cualquier desafío.
- Liderazgo y Visión estratégica: participaron los Directores Médicos, Jefaturas de Enfermería, Jefaturas de Registros Médicos y Estadísticas en Salud, Jefaturas de Consulta Externa y Urgencias, entre otros, con la finalidad de compartir conocimientos y unificarse en un mismo canal.
- Comunicación: conllevó una serie de estrategias para que cada persona (tanto pacientes como especialistas) comprendieran y se capacitaran en las funcionalidades del software y que así puedan cubrir toda la región sin excepción o desigualdad alguna.
Para que el proyecto tuviera éxito, se necesitó de la participación activa de cada departamento de la Caja Costarricense, quienes formaban un engranaje con una función y tarea particular a desempeñar.
