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Bolivia se apoya en call centers y telemedicina para atender a posibles pacientes COVID

Centros de Salud en zonas de Cochabamba, Bolivia atienden a cinco pacientes al día con sintomatología de COVID-19 moderada.

El Centro de Salud Integral de Sarcobamba, en la ciudad de Cochabamba Bolivia, aplica la atención a distancia para detectar posibles casos de COVID-19 en la región y evitar más contagios. 

Los pacientes reciben seguimiento de su enfermedad a través de llamadas telefónicas cada dos días. “De 20 muestras de hisopado que hacemos, cinco dan positivo; eso hay que multiplicar por cuatro, porque hay un entorno familiar, y si eso multiplicamos, exponencialmente aumenta. Como no están graves, se los trata en sus domicilios con los medicamentos adecuados”, explica Juan Carlos Sánchez coordinador de la vacunación contra COVID-19.

A través de las llamadas telefónicas los pacientes reciben información sobre qué antibióticos tomar en caso de que la enfermedad avance y los síntomas empeoren. “Según el protocolo que se maneja desde el Ministerio de Salud, se les da como antibiótico azitromicina, ibuprofeno y también vitaminas D, C y zinc. En algunos casos, cuatro inyectables de dexametasona, uno por día”, explica.

Sánchez, explica que la atención por telemedicina solamente se aplica a pacientes con menor carga viral y menores posibilidades de padecer una enfermedad grave por el virus SARS-CoV-2. Explicó que solamente a los pacientes críticos los envían a los hospitales Norte y Sur.

Por otra parte, Aníbal Cruz, secretario de Salud de la Alcaldía explicó que en los próximos días habilitarán un call center especializado en consultas externas de diagnóstico preventivo para hacer frente a la tercera ola de contagios en Bolivia.

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