El Gobierno de Guanajuato y la Secretaría de Salud, desarrollaron estrategias a través de telemedicina, medios digitales y teleeducación durante la emergencia sanitaria.
Las autoridades del estado de Guanajuato establecieron acciones y procesos para brindar atención médica a la población durante el inicio de la pandemia de COVID-19 en marzo del 2020. Los servicios de salud de Guanajuato, prepararon tres fases para la atención en salud: Preparación: riesgos, recursos, impacto, acciones preventivas, enseñanza y capacitación. Respuesta: abasto, planeación (reconversión hospitalaria y escalamiento), logística, traslado seguro, acciones ante fallecimiento de paciente. Recuperación: continuidad del servicio, salud mental, ajustes y reconstrucción.
Además de comenzar la reconversión hospitalaria para recibir pacientes con COVID-19, la Secretaría de Salud de Guanajuato (SSG), también brindo atención psicológica y psiquiátrica. La Red de Salud Mental del Estado de Guanajuato atendió cerca de 50 mil atenciones psicológicas y psiquiátricas en distintas modalidades: presenciales, vía telefónica y por chat.
Sumaron un total de 49 mil 826 atenciones de las cuales 47% fueron por ansiedad, 17% por depresión, 15% otros motivos, 11% por violencia, 5% por riesgos suicidas, y el 5% restante por adicciones.
Además, fue habilitado el sitio http://www.dinamicamente.mx/, con el objetivo de brindar información y atención preventiva ante crisis emocionales mediante atención personalizada por teléfono (800 290 00 24) o chat las 24 horas del día.
En octubre de 2020, el Consejo Nacional de Salud reconoció el trabajo realizado por la Secretaría de Salud de Guanajuato (SSG), en el manejo de la contingencia sanitaria. El secretario de salud estatal Daniel Díaz Martínez explicó lo siguiente: “Hoy nos damos cuenta de los importante de haber realizado cerca de 100 mil atenciones en salud mental, tras el incremento de los servicios, incluso con apoyo de telemedicina”.
Adicionalmente, la Coordinación estatal de Telemedicina de la SSG informó sobre 733,080 asesorías médicas a distancia y 38,190 interconsultas a distancia entre hospitales y/o centros médicos.
Por otra parte, el Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud (CENETEC), en su informe de acciones de salud 2020 (enero-noviembre), situó a Guanajuato como el estado con mayor cantidad de servicios de telesalud brindados a nivel nacional con el 39.3%.
En cuanto a teleeducación, el personal de salud fue capacitados de forma continua a través de la plataforma proyecto ECHO Guanajuato (http://educads.salud.gob.mx/sitio/vRes/pag_0.php?x=36) mediante la impartición de seminarios y conferencias web.
Por otra parte, el gobierno del estado también desarrolló plataformas web y aplicaciones (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.guanajuato.coronavirus&hl=es_MX&gl=US), para la consulta de información sobre COVID-19.
