La modalidad de teleconsulta ha comenzado a aplicarse en centros de salud en el municipio de Río de Janeiro a través de Telessaúde Río la novedosa estrategia en salud.
Río de Janeiro capital del estado homónimo ha implementado una alternativa para el servicio de salud pública a través de herramientas de la Salud Digital. Este servicio, parte del proyecto denominado Saúde Río, fue desarrollado por IplanRío el organismo municipal de informática. Como se menciona anteriormente forma parte de la estrategia de salud municipal para la nueva normalidad, que tiene como objetivos, lograr una ampliación de las alternativas de atención médica por medio de la tecnología y dirigir las acciones de saude.rio a una amplia plataforma, integral y de fácil acceso.
Para lograr los objetivos el municipio de Río toma en cuenta tres pasos iniciales:
- Iniciar las consultas y atención medica remota con opción de prescripción médica digital, exámenes clínicos.
- El segundo paso de la estrategia es la solicitud de medicamentos de uso continuo a través de la plataforma saude.rio
- El tercer paso busca ampliar la aplicación de las teleconsultas descentralizando las atenciones de las Clínicas Familiares.
La estrategia que tiene sus bases en el portal https://saude.rio/ tiene líneas de acción muy específicas. El proyecto toma como referencia el concepto Ciudades Inteligentes; la mejora continua y la integración de la sociedad a los servicios públicos son dos de las principales características de este concepto, por lo que el acceso a los servicios de salud es uno de los retos principales. La Ciudad de Río presentó de esta forma saude.rio como una plataforma de movilidad en la cual se concentrarán gradualmente los servicios de salud del municipio como parte de la Agenda de salud del municipio.
Saúde Rio cuenta con una aplicación para teléfonos móviles en los dos sistemas operativos principales, además de una plataforma web. La plataforma ofrece a los ciudadanos la oportunidad de agendar citas médicas, agendar estudios clínicos, agregar recordatorios de consultas, identificar donde conseguir un medicamento, entre otras opciones, que ayudan al usuario a mantener un control de sus servicios médicos.
Para ingresar a los servicios Salud Digital que ofrece el municipio de Río, los ciudadanos deben iniciar sesión a través de Identidade Carioca, un nuevo y único registro ciudadano digital para acceder a cada servicio digital de la ciudad. De esta forma el ciudadano solo necesita realizar el registro una vez e identificarse con el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a todos los servicios digitales del ayuntamiento. Además de Saúde Rio existen, Carioca Digital para realizar pagos al municipio y Escola Río plataformas para estudiantes del sistema de educación pública.
Por otra parte, como parte del mismo proyecto de salud, fue inaugurado el 13 de julio un centro de salud especializado en la asistencia virtual en la Ciudad de Río de Janeiro. Telessaúde Río como fue llamado brindará atención a pacientes que formen parte de la red municipal de salud. Los servicios de telemedicina se realizarán vía telefónica o a través de video consulta para continuar el seguimiento de la población que ha visto afectado su acceso a servicios médicos tras la pandemia del nuevo coronavirus.
Telessaúde Río, centro especializado de atención remota tiene capacidad para realizar más de 10 mil consultas al mes, ya que se espera atender al menos mil 300 pacientes semanalmente. A través de este centro, en coordinación con la plataforma Agenda Saúde Rio será posible para los usuarios recibir recetas médicas digitalmente para adquirir sus medicamentos en farmacias públicas que es posible gracias a una reciente legislación en salud.
El centro contará con especialistas en medicina familiar y comunitaria. Este servicio busca garantizar servicios continuos y de calidad de manera complementaria a los servicios convencionales. “La consulta cara a cara es un momento único y nunca será reemplazado por una llamada telefónica. Sin embargo, se puede hacer el seguimiento en tiempos difíciles, como la pandemia”, externó Marcelo Crivella alcalde de Río de Janeiro en la inauguración del centro de telemedicina.
Hay que destacar que todas las acciones del gobierno de Río cuentan con las recomendaciones y protocolos del Consejo Federal de Medicina y el Consejo Regional de Medicina de Río de Janeiro, que buscan garantizar las buenas prácticas en este tipo de servicios digitales y a distancia.
Río tiene un proyecto de digitalización muy importante, que busca ser un ejemplo a nivel nacional. Y es que en momentos como el actual, con Brasil como el segundo país con mayor número de contagios de COVID-19 a nivel mundial, seguramente habrá afectado a miles de personas en sus servicios de atención médica o tratamientos, por ello es necesario agregar servicios de telesalud que brindan una especial atención a las poblaciones que no han logrado continuar su atención médica es un logro importante y gracias a estas herramientas se pueden reducir brechas y además impulsar un nuevo sistema de salud.
PREFEITURA RÍO
https://prefeitura.rio/wp-content/uploads/2020/07/Telessa%C3%BAde.Rio_.pdf
SAÚDE RÍO
AGENCIA BRASIL
