{"id":68356,"date":"2026-03-25T09:30:34","date_gmt":"2026-03-25T15:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/saluddigital.com\/?p=68356"},"modified":"2026-03-25T09:34:57","modified_gmt":"2026-03-25T15:34:57","slug":"panama-supera-160-mil-atenciones-en-su-centro-de-contacto-e-impulsa-la-telemedicina-para-pacientes-con-enfermedades-cronicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/comunidades-conectadas\/panama-supera-160-mil-atenciones-en-su-centro-de-contacto-e-impulsa-la-telemedicina-para-pacientes-con-enfermedades-cronicas\/","title":{"rendered":"Panama surpasses 160,000 consultations at its Contact Center and promotes telemedicine for patients with chronic diseases"},"content":{"rendered":"
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El sistema opera desde 2021 con 13 m\u00e9dicos y atiende entre 20 y 24 pacientes diarios por m\u00e9dico; desde 2025 incorpor\u00f3 videollamadas y cuenta con 25 maletines de telemedicina distribuidos en 7 regiones del pa\u00eds.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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El Ministerio de Salud de Panam\u00e1 (Minsa) report\u00f3 que su Centro de Contacto (CDC) ha atendido m\u00e1s de 160 mil pacientes desde su creaci\u00f3n en 2021, consolid\u00e1ndose como uno de los pilares de la atenci\u00f3n sanitaria remota en el pa\u00eds centroamericano. El ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, realiz\u00f3 un recorrido por las instalaciones del centro para verificar su funcionamiento y presentar los avances m\u00e1s recientes en materia de telemedicina.<\/p>

El CDC inici\u00f3 sus operaciones brindando teleconsultas exclusivamente mediante llamadas telef\u00f3nicas, con atenci\u00f3n en medicina general, medicina familiar y salud mental. Desde 2025, el CDC incorpor\u00f3 la modalidad de telemedicina por videollamada<\/strong>, lo que ampli\u00f3 su capacidad para dar seguimiento a pacientes con enfermedades cr\u00f3nicas como diabetes e hipertensi\u00f3n, as\u00ed como para atender la cl\u00ednica de tabaquismo, todo ello desde los hogares de los pacientes y sin necesidad de desplazarse a instalaciones de salud, con el consecuente ahorro en tiempo y dinero. El centro opera actualmente con 13 m\u00e9dicos, cada uno de los cuales atiende entre 20 y 24 pacientes por d\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Durante el recorrido, el ministro Boyd Galindo destac\u00f3 el valor de este modelo de atenci\u00f3n: \u201cLos pacientes con enfermedades cr\u00f3nicas como diabetes e hipertensi\u00f3n son atendidos en el Centro de Contacto, lo que nos permite brindar la atenci\u00f3n por videollamada y dar el seguimiento de la enfermedad\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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El despliegue de la telemedicina en Panam\u00e1 no se limita al CDC, por ejemplo, Romualdo Navarro, de la Direcci\u00f3n de Provisi\u00f3n de Servicios del Minsa, inform\u00f3 que el ministerio cuenta adicionalmente con 25 maletines de telemedicina distribuidos en igual n\u00famero de instalaciones de salud, en siete regiones del pa\u00eds: Regi\u00f3n Metropolitana, Panam\u00e1 Oeste, Herrera, Los Santos, Chiriqu\u00ed y la Comarca Ng\u00e4be Bugl\u00e9. Esta \u00faltima es especialmente relevante, ya que se trata de un territorio ind\u00edgena con importantes barreras geogr\u00e1ficas y de acceso a servicios de salud. Navarro se\u00f1al\u00f3 que el objetivo es fortalecer la teleconsulta tanto telef\u00f3nica como por videollamada para el seguimiento de pacientes con enfermedades cr\u00f3nicas en todo el territorio nacional.<\/p>

Los pacientes pueden acceder a los servicios de telemedicina del Minsa a trav\u00e9s de la plataforma RAISA<\/strong>, que permite tramitar citas de forma inmediata sin necesidad de acudir a una instalaci\u00f3n de salud.<\/p>

En este sentido, el Minsa avanza en su estrategia a trav\u00e9s de dos enfoque que se complementan entre s\u00ed: la atenci\u00f3n centralizada a trav\u00e9s del CDC para el seguimiento de enfermedades cr\u00f3nicas, y la descentralizaci\u00f3n mediante maletines de telemedicina en regiones de dif\u00edcil acceso. La combinaci\u00f3n de ambos modelos apunta a reducir las brechas de atenci\u00f3n que persisten entre las zonas urbanas y los territorios m\u00e1s alejados del pa\u00eds, con especial atenci\u00f3n a poblaciones ind\u00edgenas que han estado hist\u00f3ricamente desatendidas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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MINSA<\/strong><\/p>

https:\/\/www.minsa.gob.pa\/noticia\/centro-de-contacto-del-minsa-ha-atendido-mas-de-160-mil-pacientes-e-innova-con-la<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Panam\u00e1 supera 160 mil atenciones en su Centro de Contacto e impulsa la telemedicina para pacientes con enfermedades cr\u00f3nicas.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":68358,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[154,160,3394],"tags":[145],"class_list":["post-68356","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidades-conectadas","category-noticias","category-redes-sociales","tag-noticias"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68356"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68356\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68363,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68356\/revisions\/68363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68356"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/saluddigital.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}